to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Robot Süpürge Kirli Su Haznesi Kırıldı, Garanti Dışı Ve Parça Yok; Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson marka Dyson spot -scrup ait robot süpürgemin kirli su haznesi hiçbir darbeye, düşmeye ya da kullanıcı hatasına bağlı olmaksızın cihazı dokunarak açmaya çalışırken kendiliğinden kırıldı. Bu durumun üretim hatası olabileceğini düşünüyorum çünkü aynı parçanın benzer şekilde kırıldığına dair çok fazla örnek görüyorum, herkeste aynı sorun tesadüf olamaz.
Yaklaşık 2 ay önce Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, parçanın kırıldığı için garanti kapsamına alınamayacağı söylendi. Ayrıca yedek parça stokta olmadığı, olsa dahi ücretinin 3.200 TL civarında olacağı bildirildi. Hem garanti kapsamına alınmaması hem de parça bulunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünü dikkatli kullandığım, darbe almadığı ve hasarın kendiliğinden oluştuğu için bunun kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir problem olarak değerlendirilmesini istiyorum. Kirli su haznesi parçasının temin edilerek tarafıma ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Düzletme hazne kırık değil klipsin tutan yeri kendiliğinden dağılmış fotolarda var ilk kez açmam da fark ettim
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Teşekkürler
Dyson dan aradılar ancak ücretli değişim dediler darbe düşme yok kendisi dağıldı dememe rağmen ama stoklarda yok dediler Dyson diye güvenerek aldım ama bu robot süpürge de sınıfta kaldı
