to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04 tarihinde Gaziemir İzmir Dyson mağazasından Dyson rbs5 robot süpürge satın aldık. Üründe yazılımsal hata olduğu için ürünü Dyson’un kendi verdiği iade kodu ile kargo firması üzerinden geri gönderdik. 22.04 tarihinde de tarafımıza ürünün iade birimlerine ulaştığına dair mesaj geldi.
Aradan bunca zaman geçmesine rağmen 59.999 TL’lik ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. WhatsApp ve telefon üzerinden sürekli biz ulaşmak zorunda kalıyoruz, kimse bizi düzgün bilgilendirmiyor. Birisi “iade işlemini unutmuşuz, şimdi başlatıyorum” diyor, bir diğeri “sistemde iade göremiyorum” diyor, başka biri de “işleme başladık size haber vereceğiz” deyip bir daha dönüş yapmıyor. Dyson tarafı söz verip yerine getirmiyor ve süreçle adeta oyalandığımızı hissediyoruz.
Ürün 22.04’te iade biriminize ulaştığı bildirildiği halde hâlâ ödeme yapılmamasını kabul etmiyorum. Ödediğim 59.999 TL tutarının artık daha fazla gecikmeden, derhal hesabıma iadesini talep ediyorum.
Dyson’dan 21 Aralık’ta taksitli kredi kartı ödemesiyle Dyson v12 süpürge satın aldım. Ürünü kısa süre içinde iade etmeye karar vererek 28 Aralık’ta iade ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı. İade sırasında tarafıma herhangi bir iade talep numarası veya kayıt bilg...
26 (00:20) Şubat gecesi Dyson resmi internet sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum. Siparişi yanlış verdiğimi fark ettiğim için 26 Şubat sabahı müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebi oluşturdum. Ancak iptal talebim 48 saat içerisinde işleme alınmadığı için ürün kargoya verilmiştir. Ürün taraf...
28.12.2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson v15 Prusya Mavisi model süpürgeyi 24.999 TL’ye, kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Ürün 31.12.2025 tarihinde teslim edilecekti ancak kargo şirketi Kolay Gelsin ürünü zamanında getirmedi. Teslim olmayınca adres değişikliği yaptım, ...
Dyson mağazasından 27.10.2025 tarihinde 43.999 TL ödeyerek V16 dikey süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda süpürgenin başlık kısmının kusurlu olduğunu fark ettim. Bu başlık sorununu araştırdığımda, bu durumun kronik bir problem olarak birçok kullanıcı tarafından da yaşandığını gördüm. D...
İnternet sitesi üzerinden Dyson marka süpürge satın aldıktan sonra, farklı bir ürün almak istediğim için, ürün bana ulaşmadan iade etmek amacıyla Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, kargo geldiğinde ürünü teslim almazsam iade sürecinin otomatik olarak gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ancak K...
Yorumlar