to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Robot Süpürge İade Sürecinde Geri Ödeme Alınamaması
Ben Nilüfer K*******. Dyson’ın kendi internet sitesinden 29 Ocak 2026 tarihinde Dyson spotscrub Aİ model robot süpürgeyi 59.999 TL ödeyerek satın aldım. Üründe yaşadığım yazılım hatası nedeniyle 4 Mayıs 2026 tarihinde iade için geri gönderdim ve açıkça para iadesi talebinde bulundum.
Aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde dosyanın açıldığını ve iade birimine iletildiğini söylüyorlar ancak ne arayan var ne de somut bir geri dönüş yapılıyor. Firma yetkilisi ile doğrudan konuşabileceğim bir telefon numarası da paylaşılmıyor, karşımda muhatap bulamıyorum. Üstelik bu ürünle ilgili benzer şikâyetlerin de çok fazla olduğunu görüyorum.
Şu anda ne süpürge ürünüm var ne de para iadem yapıldı. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, 45203093 numaralı siparişime ait iade sürecinin tamamlanarak 59.999 TL tutarındaki ödemenin tarafıma derhal geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Lütfen en kısa zamanda geri ödemeyi gerçekleştirin. Tüketici hake heyetine de başvurdum
