to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Pro 2 Şeffaf Toz Haznesi Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson Animall Pro 2 model elektrikli süpürgeyi Ankara Ankamall Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü kullanırken süpürgenin şeffaf toz haznesine ait parça kırıldı. Cihazım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu kırık parça için garanti dışı denilerek yardımcı olunmadı.
Kırık parça için benden ücret talep edildiğini anlıyorum ancak net bir fiyat bilgisi de paylaşılmadı. Yaklaşık üç gündür bu sorunla uğraşıyorum ve garanti kapsamında olması gereken bir parça için kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tarafıma bırakılmasını kabul etmiyorum.
Dyson’ın garanti şartlarını eksiksiz yerine getirerek kırılan parçayı garanti kapsamında, ücretsiz şekilde değiştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson ile iletişime geçmediler, bir aydır sorunum hâlâ çözülmedi ve memnun değilim.
