to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Başlığının Kırılması Garanti Kapsamına Alınmıyor
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgeyi 24.02.2026 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı düzenli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen 09.06.2026 tarihinde süpürme başlığı normal kullanım sırasında kırıldı.
Durumu öğrenmek için aynı gün müşteri hizmetlerini aradım. Bana süpürme başlığının kırılmasının garanti kapsamına girmediği, bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Ürünü alalı bu kadar kısa bir süre geçmişken süpürme başlığının kırılması ve bunun garanti kapsamı dışında değerlendirilmesi beni hem ürün kalitesi hem de satış sonrası hizmet açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Normal kullanımda kırılan bu parçanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, süpürme başlığının ücretsiz olarak tamir edilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi 24.02.2026'da satın aldım, ancak 09.06.2026'da süpürme başlığı normal kullanımda kırıldı. Müşteri hizmetleri garanti kapsamında olmadığını söyledi, bu yüzden çözüm sunulmadı. Ücretsiz bir yedek başlık talep ediyorum ve markanın yaklaşımını 'vasat' buluyorum.
Sorununuzu çözdüler mi