Dyson Motor Arka Kapağı Ayrı Satılmadığı İçin Yüksek Fiyat Ve Zorunlu Tam Motor Alımı

Dyson v8 süpürgemin motor arka kapağının tırnakları, oldukça ince malzemeden yapılmış olduğu için kullanıma bağlı olarak yaklaşık 1 hafta önce kırıldı. Bu parçayı yedek olarak temin edebilmek için Dyson ile iletişime geçtim ve sadece motorun arka kapağını satın almak istediğimi belirttim. Ancak bana bu parçanın tek başına satılmadığı, yalnızca motorla birlikte alınabileceği ve bunun için de yaklaşık 4.500 TL gibi oldukça yüksek bir bedel ödemem gerektiği söylendi.

Ben ise sadece kırılan motor arka kapağına ihtiyaç duyuyorum, çalışır durumdaki tüm motoru bu nedenle değiştirmek istemiyorum. Ürünü yaklaşık 5 yıl önce Trendyol üzerinden 10.000 TL civarında bir bedelle almıştık ve bu kadar yüksek fiyatlı, Premium bir markanın temel yedek parçaları için müşterisini komple motor almaya zorlamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Dyson’dan beklentim, motor arka kapağı gibi kırılabilen parçaların ayrı bir yedek parça olarak temin edilmesi ve bu parçayı makul bir bedelle satın alabilmemin sağlanmasıdır. Yedek parça tedariki konusunda yardımcı olunmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.