Dyson V11 Süpürgem İçin Yedek Parça Bulunamaması Nedeniyle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Dyson V11 süpürgemin borusu ile ana gövdesini birbirine bağlayan kısımdaki plastik parçada, iç kısımda yer alan tırnaklar 15 Ekim 2025 tarihinde kırıldı. Cihazın motoru çalışıyor olmasına rağmen bu parça kırıldığı için boru gövdeye sabitlenemiyor ve bağlantı yeri sürekli oynadığı için süpürme işlemini sağlıklı şekilde yapamıyorum.

Cihaz artık garanti kapsamında değil, ancak yaklaşık bir buçuk aydır bu parça için yedek parça arıyorum ve hiçbir sonuç alamadım. Google üzerinden pek çok arama yaptım, internette farklı yerleri kontrol ettim, birkaç kurumsal firmaya da özellikle bu parçayı sordum fakat bu parçanın yedek parça olarak temin edilemediğini, bulamayacağımı söylediler. Henüz herhangi bir Dyson yetkili servisiyle görüşme yapmadım çünkü piyasada parça bulamıyor olmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Dyson gibi üst segment ve pahalı bir markadan, bu kadar temel ve kritik bir bağlantı parçasının yedek olarak bulunamıyor olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Dyson’ın bu kırılan bağlantı parçasının yedek parçasını temin etmesini ve bu parça için talep edilecek ücretin makul bir seviyede tutulmasını talep ediyorum. Cihazı tamamen çöpe atmak zorunda kalmak istemiyorum ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını bekliyorum.