to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Hair Removal Vanes Başlığının Tekerlekleri KIRILDI-STOKTA Yok
Garanti süresi devam etmekte olan ürünümün başlık aparatı üzerindeki plastik tekerlekler kırıldı. 15 Mayıs 2024 tarihinde tedarik edilmesi için Dyson firmasına başvuruda bulundum. Hızlı bir şekilde başvurumu alarak kırılan parçanın yenisinin ücretsiz olarak gönderileceği söylendi. Buraya kadar firma ile iletişim kurma ve çözüm üretme konusunda her şey çok güzeldi. Ancak aradan geçen 41 güne rağmen parçanın henüz tedarik edilemediği ve yurt dışından geleceği için gecikme yaşandığı bildirildi. Şikayetim şu ki distribütör olarak neden yeterli sayıda stoğunuz yok? Bundan sonraki süreçte kırılan her parça için bu şekilde beklememiz mi gerekecek? Ürün ne kadar kaliteli de olsa parça ve servis ağınız yetersiz ise marka değeriniz düşer. Sonuç olarak kırık parça için veya bu parça yüzünden diğer parçalarda da hasar oluşursa her parça için aylarca beklememiz mi gerekecek?
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ürün orijinali ile değiştirildi. Dyson yetkililerine ve kargo firmasına teşekkür ederim.
