to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 ürünüm daha bir yıl olmadan Motorbar başlığının tekerleği kırıldı. Garanti kapsamında olan ürünüm ile müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Başlık stokta yok, gelince göndereceğiz denildi. Peki dedim, 15 gün geçti. Başlık yok. Bu kadar para verdiğimiz bir ürünün tekerleğinin bu kadar zayıf olması kendi hataları değilmiş gibi bir de başlık stokta yok deyip sürekli bir oyalama sürecine sokuyorlar. Yani onarım kabul edebilmeniz adına ben neden kırılan bir şey için onarım kabul edeyim? İki gün sonra yine aynı sıkıntı çünkü başlığın oynayan bir parçası sürekli hareket halinde olan bir ürün. Ürününü Türkiye'ye getirip satıyorlar da bir başlığı mı Türkiye'ye getiremiyorlar, orası da tartışılır. Tabii ki ben yeni başlık talep ettiğimi söyledim. İlgilenilmezse de buradan sonra Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim. Bu kadar parayı verip bir de bu kadar neden uğraşıyoruz? Çözüm bu kadar mı zor.
Mayıs ayında Dyson v15 aldım. Çok kullanmamama rağmen Motorhead başlığı bozuldu müşteri hizmetleri ile görüntülü konuşmamızda hatalı ürün yenisini göndereceğiz dedi. 2 buçuk ay önce yenisini talep ettik. Stoklarında olmadığından 2 buçuk aydır başlık bekliyoruz. Tüketici Hakları ile görüştüm sıfır v1...
Dyson v15 süpürgemi 04.02.2023'te aldım, 04.07.2023 'te başlık tekerleğinden biri kırıldı ve başlık kullanım performansı çok kötü oldu ve başlık sağa sola eskisine göre daha kontrolsüz döner oldu. Dyson Türkiye'ye seri no, mail adresim ve bilgilerimi verdim, garanti kapsamında işlem yapılması gereki...
Merhaba Dyson v15 cihazımın halı süpürme başlığının tekerleği kırıldı 3 ay önce. Müşteri hizmetlerine bağlandım görüntülü görüşme ile kırığı tespit edip yenisini göndereceklerini ürünün stoklarında olduğunu söylediler ama göndermediler. 3 aydır her aradığımda parçanın yurt dışından geleceğini söyley...
V15 marka süpürgemin başlığında ikinci kez aynı sıkıntıyı yaşadım. Başlık tekerleğindeki vida çok kısa olduğu için güç kullanmadan, normal kullanımda kolaylıkla kırılıyor. İlk sorunu bildirdiğimde, sorunu kabul edip yenisini yolladılar. İkinci kez tekeri kırıldı ve sorunu bildirdiğimde verilen cevap...
Kasım ayında Dyson v15 süpürgenin başlığı arızalandı ve bunun üzerine servisle iletişime geçtim garantiden değişeceğini söylediler. Yaklaşık 1 ay bekledikten sonra tekrar aradım ve herhangi bir gelişme olmadığını ürünün artık gelmesi gerektiğini çünkü mağdur olduğumu belirttim. Bana geciktiği için ü...
Yorumlar