to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Gen5 model süpürgemin başlığında yaklaşık iki haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Başlıkta yer alan vida, süpürgeyi kullandıkça sürekli olarak yerinden çıkıyor. Vidayı tekrar yerine taksam da, başlıkta oluşan esneme nedeniyle bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve başlıktan toz kaçırıyor. Ayrıca, başlığın plastik kısmında yıkama yapılmamasına rağmen deformasyon oluştu.
Bu sorun nedeniyle temizlik sırasında toz dışarı çıkıyor ve temizlik performansı olumsuz etkileniyor. Sorunu çözmek için teknik destek ekibiyle iletişime geçtim; ancak, yaşadığım problemi detaylı şekilde anlatmama rağmen sadece vidayı tekrar takmam gerektiği ve bunun kullanıma engel bir durum olmadığı şeklinde yetersiz ve anlayışsız bir yanıt aldım. Eski teknik destek ekibinin sorun çözücü yaklaşımının aksine, mevcut ekibin iletişiminden ve ilgisizliğinden memnun kalmadım.
Garanti kapsamında olan süpürgemin başlık kısmındaki bu sorunun acilen çözülmesini ve başlığın değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson Gen5 model süpürgeyi resmi Dyson internet sitesinden satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce cihazın papatya şeklindeki kısmından sürekli olarak hava kaçırma sorunu başladı ve bu durum temizlik verimini ciddi şekilde düşürüyor. Daha önce aynı sorun için ürünü Dyson a gönderdim o zaman ücret talep etme...
Dyson Gen5 süpürgemin halı süpürme başlığıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık 2 ay önce başlıkta temizlik yapamadığım için müşteri hizmetlerine başvurdum ve yeni bir başlık gönderildi. Ancak yeni gönderilen başlıkta da, evi süpürürken yandaki bir parça yerinde...
Dyson Gen5 Detect süpürgemi Dyson resmi sitesi üzerinden satın aldım. 23 Temmuz tarihinde zemin yüzeyi temizlik parçası bozulduğu için garanti kapsamında parça değişimi talebinde bulundum. O günden bu yana yaklaşık 2 ay geçti ve süpürgem tamamen kullanılamaz durumda. Bu süreçte Dyson müşteri hizmet...
Merhabalar, yaklaşık 6-7 ay önce Dyson markasının Gen5 model süpürgeyi satın aldım. 4 hafta önce eşim yerleri süpürürken, başlığın tekerlekleri hiçbir baskı ve zorlama olmadan koptu. 3 hafta önce servisi arayarak cihazımla ilgili bu sorunla karşılaştığımı belirttim ve talep oluşturdum. Bana ellerind...
Yaklaşık üç ay önce satın aldığım Dyson Gen5 süpürgemle sürekli sorun yaşıyorum. Cihazı iki kez servise göndermek zorunda kaldım; üç kez batarya arızası yaşadım ve her seferinde sorun devam etti. Son olarak, 8 Temmuz’da servise gönderdim ve ürünüm 18 Temmuz’da teslim edildi. Ancak bu kez de çekiş gü...
Yorumlar