Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürgemin Hava Kaçırma Sorunu Çözülmüyor

Dyson Gen5 model süpürgeyi resmi Dyson internet sitesinden satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce cihazın papatya şeklindeki kısmından sürekli olarak hava kaçırma sorunu başladı ve bu durum temizlik verimini ciddi şekilde düşürüyor.
Daha önce aynı sorun için ürünü Dyson a gönderdim o zaman ücret talep etmeden gerekli değişikliği yaptılar şu an aynı yerden yine hava kaçırıyor ancak bu sefer garantisi devam etmesine rağmen ücretiz soruna bakmayacağını iletiyor müşteri hizmetleri.

Bu süpürge muadillerinden pahalı bunun bir nedeni de satış sonrası destek olmasıydı ancak görünen o ki artık satış sonrası destek kalmamış

Sorunu fark ettiğimden beri Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumlu bir sonuç alamadım. Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve faturam mevcut. Sorunun sürekli yaşanması nedeniyle cihazdan yeterli performans alamıyorum.

Bu nedenle, cihazın tamir edilmesini talep ediyorum.