to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti süresi devam eden Dyson washg1 cihazım arıza yaptığı için yaklaşık 3 hafta önce İstanbul Ataşehir’deki yetkili servise kargo ile gönderdim. Servisin yaptığı inceleme sonucunda üründe gövde arızası tespit edildi ve parça bulunamadığı için ürün değişimi teklif edildi.
Ancak daha sonra müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, cihazımın garantisinin bittiği söylenerek sürecin bu şekilde ilerletilmeyeceği ifade edildi. Oysa elimde garantimin hâlâ devam ettiğine dair net bilgiler ve belgeler mevcut. Bu çelişkili ve hatalı bilgi nedeniyle süreç uzuyor ve mağdur ediliyorum.
Garanti süresi sistemlerinde de doğru şekilde güncellenerek ürünümün garanti kapsamında birebir değişiminin yapılmasını ve yaşanan bu karışıklığın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
// Dyson Türkiye // Üründeki sorun için ilk çağrı merkezi üzerinden bir bağlantı kuruldu ve filtre değişikliği yapılacağı iletildi. Garanti kapsamında olduğu için değişim talebinde bulundum. Değişim için servis tespiti gerektiği iletildiği için ürünü kendim servise götürdüm, kontrol yapılacağı ve de...
Dyson marka süpürgem için, garanti süresi dolmuş olmasına rağmen Dyson güvencesine inanarak kasım ayında yetkili servise başvurdum ve İstanbul’daki elektronik Bilişim üzerinden işlem yapıldı. Bu işlem için benden 5.000 TL servis ücreti tahsil edildi. Ancak süpürgem herhangi bir onarım yapılmadan, ay...
Dyson V8 ürünüm arızalandı ve ben de 3 Ocak 2024 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüntülü görüştüm. Ana gövdede çatlak olduğu belirtildi ve ürünün servise gönderilmesi gerektiği, garanti kapsamında olduğu söylendi. 4 Ocak'ta yönlendirildikleri kargo firmasına teslim ettim ve 10 iş gününde teslim e...
Merhaba, Dyson servisine verdiğim ürünümün işlemleri 31.01.2025'te tamamlandı. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilip tarafıma gönderimi sağlanmadı. 4 gündür WhatsApp hattından, çağrı merkezinden aciliyetini iletmeme rağmen hiçbir aksiyon alınmadı maalesef. Basit markaların bile servi...
Dyson’dan satın aldığım Dyson Wash g1 model süpürgem, 6 Kasım 2025 tarihinde arıza nedeniyle servise gönderildi. Cihazımı orijinal kutusunda ve koruyucu ambalajlarla son derece özenli bir şekilde kargolamama rağmen, 21 Kasım 2025’te tarafıma geri gönderilen ürünün korumasız, paramparça olmuş bir kut...
Yorumlar