to read complaints and reviews, or file yours. 
// Dyson Türkiye //
Üründeki sorun için ilk çağrı merkezi üzerinden bir bağlantı kuruldu ve filtre değişikliği yapılacağı iletildi. Garanti kapsamında olduğu için değişim talebinde bulundum. Değişim için servis tespiti gerektiği iletildiği için ürünü kendim servise götürdüm, kontrol yapılacağı ve değişim talebim için dönüş olacağı iletildi. Telefonuma gelen mesaj üzerine gövde malzemesi değişimi yapılarak onarım sağlandığı iletildi fakat ben onarım istemediğimi belirtmiştim. Ben ilk görüşmem de filtre değişimini kabul etmiş olsa idim cihazımda sorun yine giderilmeyecek ve tekrar mağdur olacaktım çünkü asıl sorun gövde kaynaklıymış. Çağrı merkezini aradığımda destek olunamayacağı iletildi. Değişim talebim konusunda desteğinizi rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v15 ürünümü size cihaz tamamen kendini kapattı gönderdim. Cihazda gövde değişim işlemi yaptınız. Gelen servis kağıdında filtre değiştirin yazıyordu. Ürün geldiğinden beri ekranda filtre değiştir uyarısı aldığımdan sıfır filtre aldım Dyson satış noktanızdan, ama buna rağmen sorun hala devam etm...
Kesintili güç kaybından dolayı cihazımı Dyson servisine yolladım. Kısa bir süre içinde Dyson serviste onarılıp temizliğinin yapıldığı, haznenin değiştiği bildirilip cihaz faal denilerek tarafıma gönderildi. Gelen gövde kısmı yanlış parça takılmasından dolayı elimdeki mevcut boru tertibatı ve gereçle...
Dyson Türkiye aracılığıyla ürünlerinizden biriyle yaşadığım uzun süreli ve çözülemeyen bir sorunla ilgili resmi olarak şikayette bulunmak için yazıyorum. Ürünüm, garanti kapsamındayken tekrarlayan arızalar nedeniyle Dyson Türkiye servis merkezine birkaç kez gönderildi. Birkaç onarım girişimine rağm...
Ürünü 3 kez servise göndermeme rağmen her seferinde farklı sorunlar eklenerek geri döndü. Ben bu cihaza bu kadar parayı servis ve memnuniyetten kaynaklı vermiştim ama bir karşılığını alamadım. Ürünüm servise 3 kez girmesine rağmen gövde ve boru kısmı sallanmasını çözemediler. Her seferinde de sallan...
Yorumlar