to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v10 model süpürgemin mobilya altı için kullanılan bükülebilir parçası, hiçbir darbe, güç uygulaması veya yanlış kullanım olmamasına rağmen düğmesine bastığım anda “çıt” diye bir sesle bozuldu ve artık kesinlikle açılmıyor, işlevini yerine getirmiyor. Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen böyle bir arıza yaşamak beni zaten hayal kırıklığına uğrattı.
06.05.2026 tarihinde Dyson Türkiye ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Dyson güvencesine inanarak aldığım bir ürün için destek beklerken, müşteri temsilcisinin yaklaşımı da en az ürün kadar hayal kırıklığı yaşattı. Sanki kendim ücretli parça satın almayı bilmiyormuşum gibi, “size ücreti ile yardımcı olayım, fiyatını ileteyim ya da link atayım oradan alın” şeklinde konuşuldu. Garantisi devam eden ve kendi kendine bozulan bir parça için bu şekilde sadece ücretli çözüm sunulması ve bu üslup, açıkçası kendimi ciddiye alınmamış ve adeta dalga geçiliyormuş gibi hissettirdi.
Dyson markasına olan güvenim, sağlamlık ve müşteri memnuniyeti vaadi nedeniyle yüksekti, ancak ürünün arkasında bu şekilde durulmaması, tüm bu güven ve reklam söylemleriyle çelişiyor. Ben, garantisi devam eden süpürgemin arızalanan bu parçasının garanti kapsamında incelenmesini, kullanıcı hatası olmadığı görülürse ücretsiz olarak onarımının veya değişiminin yapılmasını ve tarafıma sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 5–6 ay önce internet üzerinden satın aldım. Ürünü kısa süre kullanmama rağmen koltuk altı aparatı kırılma ve yerinden çıkacak gibi durma sorunu yaşamaya başladı ve artık düzgün şekilde çalışmıyor. Bu durum üzerine Dyson ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak tara...
Dyson süpürgemin mobilya altı aparatı kendiliğinden bozulmasına rağmen müşteri hizmetleri ile WhatsApp'tan görüşme yaptığımda bana verilen cevap: 'Parçanın işlevi mobilya altlarına erişimi kolaylaştıran nitelikte fakat mobilya altı adaptörün kendisi tek başına cihazın kendisinin kullanımına engel ol...
Dyson v10 süpürgemi 2022 yılında satın aldım ve geçen sene garantisi bitti. Garanti süresi biter bitmez ürün adeta bozulmak için sıraya girmiş gibi arka arkaya sorunlar çıkarmaya başladı. Önce halı başlığının dönmeyi sağlayan top şeklindeki parçası süpürme esnasında bir anda kırılıp dağıldı. Birkaç ...
Media Markt’tan 12.11.2022 tarihinde Dyson v10 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli aynı noktalardan arıza vermesi nedeniyle artık ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Süpürgenin sap kısmında, toz haznesi ve motor bölümünün birleştiği ye...
Dyson v10 süpürgemi normal kullanım sırasında yaşadığım bir problem nedeniyle şikayet etmek istiyorum. Süpürgenin başlık kısmı, herhangi bir darbe ya da olağan dışı bir kullanım olmamasına rağmen kullanım esnasında kırıldı. Ürünü kasım 2026’ya kadar garanti kapsamında kullanıyorum ve garanti süresi ...
Yorumlar