to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan 12.11.2022 tarihinde Dyson v10 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli aynı noktalardan arıza vermesi nedeniyle artık ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Süpürgenin sap kısmında, toz haznesi ve motor bölümünün birleştiği yerde bulunan plastik kilit ve elektrik fişi sürekli kırılıyor ve bozuluyor. Ayrıca turbo başlık, boru bağlantı noktasından çalışırken kırılıyor. Sürekli farklı uçların takılıp çıkarıldığı ve toz haznesinin temizlendiği bu bölgede, çok kolay kırılabilecek basit tırnaklı plastik bir mandal ve hemen altında her an fırlayacak şekilde yerleştirilen bir yay kullanılması, ürünün kullanım amacına uygun bir tasarım olmadığını gösteriyor.
Bu arızalar nedeniyle makine garanti süresi içinde iki kez tamire gitti ve her seferinde ücretsiz onarım yapıldı. Ancak gönderilen yeni parçalar da en fazla bir yıl bile dolmadan tekrar aynı arızayı verdi. Son arıza 2025 yılı Şubat ayında, genel garanti süresi dolduktan sadece 2–3 ay sonra meydana geldi ve Dyson çözüm merkezi ile WhatsApp ve telefon üzerinden yaptığım görüşmelerde, genel garanti süresi bittiği gerekçesiyle ücretsiz değişim talebim reddedildi. Oysa son ücretsiz değişim üzerinden bir yıl bile geçmemişti ve şu an makineyi bu arıza nedeniyle hiç kullanamıyorum.
Sürekli aynı parçaların kırılması, Dyson’ın kendi taktığı yeni parçaların da bir yıl bile dayanmaması, bu ürünün boru ve turbo başlık tasarımında ve kullanılan malzemede ciddi bir hata olduğunu düşündürüyor. Ayrıca bu küçük plastik parçalar tekil olarak değiştirilemediği için, komple süpürge boru takımının veya turbo başlığın yenisinin alınmasının istenmesi ve bu parçaların çok yüksek fiyatlı olması da tüketici açısından hakkaniyetli değil.
Tüm bu gerekçelerle, ürünün kronik arızaları ve tasarım‑malzeme hatası taşıdığını düşündüğümden, süpürgemin boru ve turbo başlık kısmının ayıplı mal kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson v10 süpürgemi 2022 yılında satın aldım ve geçen sene garantisi bitti. Garanti süresi biter bitmez ürün adeta bozulmak için sıraya girmiş gibi arka arkaya sorunlar çıkarmaya başladı. Önce halı başlığının dönmeyi sağlayan top şeklindeki parçası süpürme esnasında bir anda kırılıp dağıldı. Birkaç ...
Dyson’dan Ağustos 2023’te v15 kablosuz süpürge satın aldım. İlk yıl hiçbir sorun yaşamazken ikinci yılda çalışmayla ilgili bazı ufak problemler başladı, tavsiye üzerine temizleyerek kullanmaya devam ettim. Bu süreçte toz haznesinin içindeki yuvarlak parçalar da kendiliğinden düştü. Ancak garantisi b...
Dyson v15 süpürgemi 2024 yılında Media Markt’tan satın aldım ve garanti belgelerim mevcut. Ürünü yalnızca yaklaşık 2 yıl kullanabildim ve son 2 aydır cihaz bir anda şarj almamaya başladığı için hiç kullanamıyorum. Dyson gibi bir markadan, bu kadar kısa sürede böyle kritik bir arıza yaşanmasını kabu...
Dyson v10 süpürgeyi Mart 2023’te Dyson resmi sitesinden yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iki yıl boyunca düzenli kullandım. Garanti süresi Mart 2025’te bitti ve tam garanti bitiminden kısa bir süre sonra, Mayıs 2025’te süpürge ucum aniden kırıldı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Ayr...
2023 yılında Dyson resmi sitesinden satın aldığım Dyson V10 süpürgem, yaklaşık bir yıl içinde tutukluk yapmaya ve çalışmamaya başladı. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ana gövdede problem olduğu belirtilerek ana gövdenin yeniden gönderimi sağlandı. Ancak gönderdikleri bu yeni gövde de yakla...
Yorumlar