to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Garanti Kapsamında Pnömatik Başlık Arızası Ve Değişim Reddi
Dyson Cinetic Big süpürgemi 2023 yılında Media Markt’tan mağazadan teslim alacak şekilde satın aldım. Yaklaşık iki gün önce süpürgeyi kullanırken pnömatik başlığı süpürme esnasında raydan çıktı ve o andan sonra süpürge düzgün süpürmemeye başladı.
Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ben başlığın tamir edilmesini veya garanti kapsamında değiştirilmesini talep ettim. Ancak bana herhangi bir onarım veya değişim seçeneği sunulmadan sadece yeni bir başlık satın almam gerektiği söylendi. Ürünü çok uzun süredir kullanmıyor olmama ve sorunun kullanım sırasında kendiliğinden ortaya çıkmasına rağmen bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson’dan, süpürgemin pnömatik başlığının garanti kapsamında incelenerek ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bugün ben müşteri hizmetlerini aradım ve maalesef değişim yapılamayacağı cevabını aldım tekrar süpürme esnasında kendi kendine olan bir sorunun garanti kapsamında olması gerektiğini düşünüyorum Dyson markası diye güvenip almıştım süpürgeyi halbuki
