Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

5 Yıllık Garantiye Gizli Parça Sınırı Ve Yanıltıcı Kullanıcı Hatası İddiası

5 Yıllık Garantiye Gizli Parça Sınırı Ve Yanıltıcı Kullanıcı Hatası İddiası
5 Yıllık Garantiye Gizli Parça Sınırı Ve Yanıltıcı Kullanıcı Hatası İddiası
profile
Menekşe
16 Nisan 10:48
2

Dyson Cinetic Big Ball cy26 süpürgemin pnömatik başlığı yaklaşık 1 yıl önce normal kullanım sırasında kırıldı. Bu model için 5 yıl garanti veriliyor ve benim cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, Dyson yedek parçaya kendi içinde bir sınırlandırma getirdiğini söylüyor ve bunu da internet sitesinde açıkça belirtmiyor.

Dyson’un kendi online mağazası dyson.com üzerinden aldığım bu ürünle ilgili daha önce 3 kez farklı parçalar için değişim yapılmıştı. Pnömatik başlık yaklaşık 1 yıl önce kırıldığında müşteri hizmetlerini aradığımda, “3 değişim hakkınızı doldurdunuz, bu parçayı ancak ücretli olarak alabilirsiniz” denildi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez kullanıcı hatası olduğu, yardımcı olamayacakları ve yine sadece ücretli olarak alabileceğim söylendi.

Hem ürün için 5 yıl garanti verilirken yedek parça değişimine gizli bir sınır konulmasını hem de pnömatik başlığın normal kullanımda kırılmasına rağmen kullanıcı hatası denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Devam eden garanti sürem kapsamında Dyson’un bu durumu tekrar değerlendirerek kırılan pnömatik başlık için tarafıma ücretsiz, yeni bir başlık göndermesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Süresi Dolmadığına Rağmen Dyson Pnömatik Başlık Değişimi Reddedildi

profile
Hilal
12 Nisan 19:01
77
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Pnömatik Başlık Kırılma Sorunu Ve Aşırı Değişim Ücreti

profile
Mehmet
11 Şubat 13:11
936
Dyson Pnömatik Başlık Kırılma Sorunu Ve Aşırı Değişim Ücreti
Dyson Pnömatik Başlık Kırılma Sorunu Ve Aşırı Değişim Ücreti
1
Songul sonuçtan hiç memnun değil

profile
Songul
08 Mart 2025 09:47
2.266
Dyson Garanti Ve Yedek Parça Politikası Hayal Kırıklığı Yarattı
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Cinetic Big Ball 2 Pnömatik Başlığının Kırılması Ve Garanti Dışı Tutulması

profile
Tuba
13 Nisan 22:59
160
Dyson Cinetic Big Ball 2 Pnömatik Başlığının Kırılması Ve Garanti Dışı Tutulması
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri