Dyson Fön Fırçası Kullanım Sırasında Eriyerek Duman Çıkarması Ve Ücretsiz Değişim İsteği

Dyson’ın kendi internet sitesinden geçen sene satın aldığım hediye setinin içinden çıkan fön fırçasını ilk kez bugün kullanma fırsatım oldu. Ürünü fön çekerken bir anda fırçadan duman çıktığını fark ettim ve hemen ardından fön fırçasının uçlarının erimeye başladığını gördüm. Fön için üretilmiş bir fırçanın sıcaklıkta erimesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu ürün için yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım ve Dyson gibi bir markadan böyle bir kalite sorunu yaşamayı hiç beklemezdim. Ürünü doğru şekilde, olağan kullanım amacıyla kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştım, bu yüzden hem güvenlik açısından endişelendim hem de ödediğim ücrete karşılık aldığım performanstan ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım.

Sipariş numaram B012025000375071’dir. Dyson müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve fön fırçasının yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum.