Dyson Airwrap Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Memnun Kalmadım

10 Şubat 2025'te Dyson Airwrap satın aldım. 2 Mayıs 2025'te Dyson müşteri temsilcisi ile görüştüm. Cihazın eski performansında çalışmadığını ve filtre temizliği yaptığımı belirttim. Beni görüntülü arayıp video kaydı aldılar ve herhangi bir problem olmadığını söylediler, ancak fön başlığı saçımı fönlemediği halde bu yanıtı verdiler. Daha sonra, saçınız kuru olduğu için olmuyor dediler. Ben de kendilerine kurutma başlığının da eskisi gibi hızlı kurutmadığını ve bunu görüntülü arama ile gösteremeyeceğimi, bu yüzden de servise gitmesi gerektiğini ilettim fakat ısrarla ilgilenmediler. Ayrıca, kutudan filtre temizleme fırçası çıkmadı. Bunu da iki ay önce talep ettim, göndereceklerini söylediler ancak daha sonra stok yok bahanesiyle iptal ettiler. Tüm bu durumlardan şikayetçiyim. Bu kadar yüksek paralar ödedik ama hizmet ve müşteri memnuniyeti sıfır. Üstelik ürünün garantisi varken bu kadar kötü bir muameleyle karşılaştım.