to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat 2025'te Dyson Airwrap satın aldım. 2 Mayıs 2025'te Dyson müşteri temsilcisi ile görüştüm. Cihazın eski performansında çalışmadığını ve filtre temizliği yaptığımı belirttim. Beni görüntülü arayıp video kaydı aldılar ve herhangi bir problem olmadığını söylediler, ancak fön başlığı saçımı fönlemediği halde bu yanıtı verdiler. Daha sonra, saçınız kuru olduğu için olmuyor dediler. Ben de kendilerine kurutma başlığının da eskisi gibi hızlı kurutmadığını ve bunu görüntülü arama ile gösteremeyeceğimi, bu yüzden de servise gitmesi gerektiğini ilettim fakat ısrarla ilgilenmediler. Ayrıca, kutudan filtre temizleme fırçası çıkmadı. Bunu da iki ay önce talep ettim, göndereceklerini söylediler ancak daha sonra stok yok bahanesiyle iptal ettiler. Tüm bu durumlardan şikayetçiyim. Bu kadar yüksek paralar ödedik ama hizmet ve müşteri memnuniyeti sıfır. Üstelik ürünün garantisi varken bu kadar kötü bir muameleyle karşılaştım.
21 Nisan 2025’te Dyson resmi distribütörü Turkcell pasaj üzerinden Dyson Airwrap i. D. Model saç şekillendirici satın aldım. Kutuyu ilk açtığımda içinden filtre temizleme fırçası çıkmadı. Dyson müşteri hizmetlerine durumu bildirdim, ancak siyah başlık kartonları olmadığı takdirde yardımcı olamayacak...
Dyson'dan Ağustos 2024'te aldığım Airwrap'imin fön fırçası (volumising brush) kusurluydu, her fön çekmek istediğimde yerinden çıkıp düşüyordu. Durumu müşteri hizmetlerine iletip görüntülü konuşarak da gösterdikten sonra bana ücretsiz bir şekilde bu fön başlığının yenisinin gönderileceğini belirttile...
Güncel fiyatı 20.000 TL olan Dyson Airwrap cihazım, daha önce garanti kapsamında sözde onarım görüp düzelmeyen motor arızası nedeniyle 2 yıl 3 aylık kullanım sonunda çöp oldu! Teknolojide dev marka. Cihazdaki sorunlar: Filtresi temiz halde, 2-3 dakika işlem sonrası kapanma, motordan kaynaklı korkun...
Dyson Airwrap Başlığının fön fırçasında işlem esnasında başlık kendi kendine yerinden çıkıyordu. Dyson ile iletişime geçtim. 07.03.2025 tarihinde bana yeni bir başlık göndereceklerini söylediler ve sipariş oluşturdular. Sonra arayıp bana ürünün ellerinde mevcut olmadığını söylediler. Stok bekleyebil...
Airwrap saç ürününü 26 Kasım 2023 tarihinde satın aldıktan bir gün sonra, ilk kullanımda ürün kapandı. Dyson'ın WhatsApp kanalından iletişime geçtim. Filtre sorunu olduğu söylendi ve verilen bilgiler doğrultusunda sürekli filtre temizliği yaptım. 3 Aralık 2023 tarihinde tekrar sıkıntımı bildirdim an...
Yorumlar