to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde Dyson Coanda 2X saç şekillendirici satın aldım. Ürünü aldığım günden beri düz fırça başlığında sorun vardı. Fırça başlık sürekli yerinden çıkıyordu, ben de elimle tekrar takarak kullanmaya devam ediyordum. Ancak şubat ayında bu başlık tamamen kırılarak kullanılmaz hale geldi.
19 Şubat tarihinde Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana yeni sipariş oluşturduklarını ve en kısa sürede yeni fırça başlığını temin edeceklerini söylediler. Ancak üzerinden bir aydan uzun süre geçmesine rağmen yeni fırça başlık hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her sorduğumda stoklarda olmadığını, stoklara gelir gelmez gönderileceğini söylüyorlar fakat ne zaman stoklara gireceğine dair net bir bilgi verilmiyor.
Bu süreçte ürünü başlıksız kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dyson’a, eğer başlık stoklara gelmeyecekse tüm saç şekillendiriciyi iade edip yenisini almak istediğimi de belirttim, ancak bunu da kabul etmediler ve başlık hâlâ temin edilmedi. Ürünüm fatura ve garanti kapsamında olmasına rağmen çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum.
Yeni fırça başlığın acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini, eğer başlık tedarik edilemiyorsa da tüm cihazın iade veya değişim işlemlerinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Dyson Türkiye’den kısa süre önce satın aldığım Dyson Coanda 2X saç şekillendiricimin tarak başlığında sorun yaşadım. Ürünü yalnızca bir kez kullanabildim ve o günden beri tarak başlığı arızalı olduğu için cihazı hiç kullanamıyorum. 30 Ocak’tan beri bu sorunla uğraşıyorum. Dyson’un kendi sitesi üzer...
Kasım 2025’te Dyson Airwrap i. D. Satın aldım. Kısa sürede kutudaki fırça başlığında sorun oluştu. 2 Ocak'ta ilgili başlık için kayıt açtım ve tarafıma yeni başlığın gönderileceği söylendi. 9 Ocak’ta bir başlık ulaştı ama kusurlu başlık değil, cihazla uyumlu farklı bir fırça başlığıydı. Durumu müşte...
Dyson Airwrap Coanda 2X cihazımın bir adet fırça başlığı kırıldığı için Ocak ayında Dyson çağrı merkezini arayarak destek talebinde bulundum. Ürünüm garanti kapsamında olduğundan, kırılan başlığın ücretsiz olarak gönderileceği tarafıma iletildi. Ancak bu görüşmeden sonra her aradığımda sadece yedek...
20 Aralık 2025 tarihinde Erenköy Boyner mağazasından Dyson Airwrap coanda 2X modelini satın aldım. Ürünü aldıktan yalnızca bir hafta içinde, henüz üçüncü kullanımda iken takılma önleyici fırça başlığının tutma kısımlarının bulunduğu plastik bölüm yerinden ayrıldı. Sorun sonrası önce ürünü satın ald...
3 Ocak 2026 tarihinde Dyson mağazasından aldığım Dyson Coanda 2X cihazın takılma önleyici fırça 2X başlığı, kısa süre içinde işlevini kaybetti ve parçaları ayrıldı. Ürün artık olması gerektiği şekilde çalışmıyor. Bu başlığın üretim hatalı olduğunu düşünüyorum çünkü normal kullanımda böyle bir sorun ...
Yorumlar