to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Coanda 2X Tarak Başlığı Arızası Ve 5 Ay Süren Yanıtsız Bekleme
Dyson Coanda 2X saç şekillendiriciyi 17.03.2026 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki mağazadan satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra tarak başlığındaki lastikler yerinden çıktı ve tarak başlığı arızalandı. Ürünü son derece normal şekilde kullanmama rağmen, kullanıcı hatası olmayan bu arızaya rağmen mağaza iade kabul etmedi ve ürünün arkasında durmadı.
Dyson destek hattını defalarca kez aradım, mail attım, her yoldan iletişime geçtim. Bana tarak başlığının yenisinin gönderileceği, en geç 1 hafta içinde elimde olacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 4–5 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ürün elime ulaşmadı. Her aradığımda sadece “ön siparişte” denilerek oyalanıyorum, net bir tarih verilmeden bekletiliyorum ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum.
Kullanıcı hatası olmayan, ilk haftada bozulan bu tarak başlığının yenisinin artık daha fazla oyalanmadan, ek bir bekleme süreci olmadan ivedilikle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve tarak başlığı sayesinde daha konforlu kullanabilecekken bu cihazı şu an için yüksek bir meblağ ödemiş olmama rağmen neredeyse boşa almış durumda olduğumu belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson'dan aldığım saç şekillendirici tarak başlığı bir hafta içinde arızalandı, mağaza iade kabul etmedi. Dyson destek hattı yeni bir parça göndereceğini söyledi ancak 4‑5 ay geçti hâlâ bir şey elime ulaşmadı. Sürekli oyalanıyorum ve sorun çözülmedi.
