to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Saç Şekillendiricinin Tarak Kısmının Kırılması Ve Satış Sonrası Hizmetin Yetersizliği
15 Şubat 2026 tarihinde İzmir İstinyepark’taki yetkili Dyson satıcısından Dyson Coanda 2X saç şekillendirici satın aldım. Ürünü aldıktan yalnızca 3 gün sonra başlığın tarak kısmı kırıldı. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen bu şekilde arıza vermesi nedeniyle ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum.
Elimde faturam mevcut olduğu için Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Stokta olmadığı, yaklaşık 1 ay içinde arızalı parçanın temin edilip tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Ancak üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen her aramamda “stok yok” denilerek oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3’ten fazla kez ben arayarak iletişime geçtim, ancak hiçbirinde bana geri dönüş yapılmadı, her seferinde aynı cevabı alarak mağdur edildim. Ürünü tam verimle kullanamıyor olmam ve satış sonrası hizmetin yetersizliği beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Arızalı parçanın hiç gecikmeden temin edilip tarafıma gönderilmesini, bunun da kısa sürede mümkün olmaması halinde ise ürünün sıfırı ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
