Dyson Coanda 2X'nin Saç Tarama Başlığının Kısa Sürede Bozulması Ve Çözüm Bulunamaması

22 Mart 2026 tarihinde İzmir Optimum mağazasından Dyson Coanda 2X aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra saç tarama başlığı bozuldu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamam beni cihazdan tamamen soğuttu.

Mağazada yedek parça siparişi oluşturuldu ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen stoklarda olmadığı ve stoklara girince tarafıma ulaşacağı söylendi. Şu anda ne net bir tarih veriliyor ne de başka bir çözüm sunuluyor. İade sürem geçtiği için iade yapamıyorum, değişim talebim de bu gerekçeyle karşılanmıyor. Beklemekten başka yapacak bir şeyleri olmadığını ifade ediyorlar.

1,5 aylık bir üründe başlığın bozulması ve bu kadar çözümsüz bir süreç yaşamam, Dyson gibi bir markadan hiç beklemediğim bir durum oldu. Ürünün komple değişimini talep ediyorum. En kısa sürede çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.