Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Coanda 2X Başlık Performansının Yetersizliği Ve Yeni Nesil Başlıkların Ücretsiz İkamesi Talebi

347

Yaklaşık 1,5 ay önce Dyson Coanda 2X cihazını Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından satın aldım. Ürünü almamdan kısa bir süre sonra başlıkların değiştiğini ve yeni nesil başlıkların satışa çıktığını gördüm. Ürünü her kullanımımda özellikle düzleştirici ve dalga başlıklarının performansını çok yetersiz buluyorum, saçta istenen sonucu vermiyor.

Ben ürünü aldıktan yalnızca yaklaşık bir ay sonra, aynı fiyata yeni başlıkların satışa sunulmuş olması ve mevcut başlıkların verimsizliği nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Bu nedenle, Coanda 2X için çıkan yeni nesil başlık setinin, mevcut verimsiz başlıklarımın yerine tarafıma ücretsiz olarak hediye/ikame ürün şeklinde gönderilmesini talep ediyorum.

Siparişimi 08 Temmuz 2026 tarihinde, 417 984 579 0 numaralı siparişle gerçekleştirdim. Yaşadığım bu durumun Dyson tarafından incelenmesini ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

23 Eylül 18:32 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

23 Eylül 18:34

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorumlar

Buse
Benzer Şikayeti Var

Merhaba, aradıklarında çözüm sağladılar mı?

Berrin
Benzer Şikayeti Var

Üründe Gizli Ayıp" ve Tasarım Kusuru mevcut.: Ürünün ilk başlıklarının saçta aşırı elektriklenme yapıyor veya vaat edilen performansı tam göstermiyor. Dyson bu sorunu çözmek için sadece 8 ay sonra yeni başlıklar geliştirmek zorunda kaldığı aşikar. Dolayısıyla ilk satın alanlar olarak bizler, resmen ücretsiz denek olduk. Bu ilk versiyon başlıkların kusurlu/ayıplı/eksik mal sayılması için yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.

Berrin
Benzer Şikayeti Var

8 ay önceki ürün başlıkları yerinde kalsa ve ilave başlıklar ile bir yeni model vs çıksa anlarım. Daha 1 yılını doldurmamış bir ürün başlıklarını sil baştan değiştirdiler. Dyson tamamen bizi denek olarak kullanıp yeni başlık üretmiş. Mevcutlar o kadar kötü ki. Resmen aldatıldık. Aynı fiyata ve aynı gövde ile tüm sorunları giderilmiş başlıkla satılıyor şu anda. Ben 2. Elde satıp yenisini almaya kalksam para bile etmez! O durumda yani, aldığımız ürünü resmen çöp haline getirdiler.

Berrin
Benzer Şikayeti Var

Ben de Airwrap Coanda 2X’i Dyson’ın “en yeni teknoloji” tanıtımına güvenerek aldım. Başlıklarından ilk günden beri verim alamadım; ürünü kurutma dışında neredeyse kullanamadım. Daha 8 ay geçmeden kutu içeriğindeki başlıkların neredeyse tamamı değişti. Bunlar farklı işler yapan ekstra aksesuarlar değil, bize satılan ana başlıkların yerine konulan yeni başlıklar. Ana ünite aynı; ilk alıcılara ise “Yeni başlıkları satın alın” deniyor. Madem ürün en yeni teknolojiydi, aynı işlevleri gören başlıkları neden 8 ayda değiştirdiniz? Kendi değiştirdiğiniz başlıkların maliyetini müşteriye yüklemenizi kabul etmiyorum. Mevcut başlıklarımın ücretsiz değiştirilmesini veya ilk alıcılara özel, gerçekten makul bir değişim imkanı sunulmasını istiyorum. Bu konuda yasal haklarımı da kullanacağım.

Benzer Şikayetler

Dyson Coanda X2 İçin Ücretsiz Yeni Başlık Talebi

338

Dyson Coanda X2 Yeni Başlıkların Ücretsiz Gönderilmesini Talep Ediyorum Dyson Coanda X2 saç şekillendiriciyi 2025 yılın...

2 Destek3 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dyson i.d. Başlık Düşme Sorunu Para Teklifi Reddi

Dyson i.d. BaşlıkDüşme Sorunu Para Teklifi Reddi

Profil fotoğrafı
Fatma
Dyson Servisin Dalga Geçmesi

Dyson ServisinDalga Geçmesi

Profil fotoğrafı
Asiye
Dyson Saç Şekillendirici Etkisinin Azalması Ve Üyeliğimin Görülmemesi

Dyson SaçŞekillendirici Etkisinin Azalması Ve Üyeliğimin Görülmemesi

Profil fotoğrafı
Rüveyda
Dyson Airstrait Çıtırtı Sesleri

Dyson AirstraitÇıtırtı Sesleri

Profil fotoğrafı
Gizem
Dyson Yanlış Fatura Kesimi

Dyson YanlışFatura Kesimi

Profil fotoğrafı
Melike
Dyson Başlıkları Bozuk Ve Kullanılmayacak Durumda! Kimse Yardımcı Olmuyor!

Dyson BaşlıklarıBozuk Ve Kullanılmayacak Durumda! Kimse Yardımcı Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Sinem

Öne ÇıkanKonular

Airwrap Coanda2x Logo
Dyson
Airwrap Coanda2x
Detaylı İncele

Dyson Kategorileri

TrustBuy Skoru