to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro’da Ana Süpürme Ucu Arızası Ve Garanti Sürecindeki Destek Eksikliği
Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 süpürgemi İstanbul Tuzla Pendorya AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünün ana süpürme ucu yaklaşık 1 hafta önce bozuldu ve artık düzgün çalışmıyor, Dyson ürününün arkasında durmuyor. Oysa ürünümün hâlâ 3 yıl daha devam eden garantisi bulunuyor.
Sorun yaşayınca Dyson müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması hem de garanti süresi devam ederken destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ana süpürme ucundaki arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da gerekli görülüyorsa parçanın değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba. Benimde başıma geldi. Garantiden değiştirilen başlık 2. Kez kırıldı. Shbnden de sadece bu parça satılıyor. Ben bu durumu bu şekilde çözdüm.