to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Purifier Humidify+Cool PH2 cihazımı 2023 yılında satın aldım. Cihazda garanti süresi içinde iki kez su pompası arızası yaşadım ve her ikisinde de yetkili servis tarafından su pompası değişimi yapıldı. Yakın bir zamanda aynı arızayı üçüncü kez yaşadım.
Ürünü yine Dyson’ın kendi yetkili servisine, evden kargo ile alınarak gönderdik. Cihaz bana tekrar teslim edildiğinde hata giderilmeden, aynı arıza devam eder halde geri gönderildi. Tekrar servise gönderdiğimde ise bu kez su pompası ve filtrenin değişmesi gerektiğini, garanti süresi bittiği için toplamda yaklaşık 6.500 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ancak gönderilen e-postada bu tutarın hangi parçalar için istendiği açıkça yazmıyor, detay bilgiyi sadece telefonla arayınca sözlü olarak veriyorlar.
Aynı arızayı, aynı parçadan kaynaklı olarak üçüncü kez yaşamış olmama rağmen benden parça ve filtre bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Sürekli tekrarlayan aynı arızanın kullanıcı hatası değil, ürünle veya parça kalitesiyle ilgili kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Dyson’dan, su pompası ve filtre değişimi için benden talep edilen ücretin alınmamasını, bu parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve cihazın tüm onarım işlemlerinin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Cihazımdaki bu kronik sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Dyson Purifier Humidify+ Cool Formaldehyde cihazımın nemlendirme fonksiyonu çalışmıyordu. Bu nedenle 18.03.2025 tarihinde aynı arıza sebebiyle su pompası parçası değiştirilmişti. Ancak kısa süre içinde aynı sorun tekrar etti. Cihazım, arızanın tekrarlaması üzerine 11.12.2025 tarihinde Dyson genel m...
Dyson Türkiye’den 26.08.2023 tarihinde satın aldığım V12 model şarjlı süpürgem, garanti süresi devam ederken 08.05.2025 tarihinde arızalandığı için İstanbul İçerenköy’deki yetkili servise elden teslim ettim. Cihazın içinde kurum birikmişti ve kısa süre çalıştıktan sonra arıza sinyali veriyordu. Cih...
Dyson Airwrap cihazımı Mayıs 2023’te online olarak satın aldım. Cihazın garantisi Mayıs ayında sona ermesine rağmen, Aralık ayında hiçbir kullanıcı hatası olmaksızın ana kart arızası nedeniyle tamamen çalışmaz hale geldi. 1 Ocak’ta Dyson yetkili servisine ulaştım, cihaz incelendi ve ana kart arızası...
2023 Haziran ayında satın aldığım Dyson v10 extra ürünüm, garanti süresi boyunca defalarca filtre uyarısı verdiği için yetkili servise gönderdim. Servis, sadece filtresini değiştirip ürünü geri gönderdi ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi ve cihaz tekrar tekrar aynı filtre uyarısını v...
01.04.2022 tarihinde aldığımız Dyson v12 cihaz aldıktan kısa bir süre sonra arızalandı ve motor mekanizmasında değişiklik yapıldı. Garantisi bittikten hemen sonra (1-1,5 ay sonra) yeni sorunlar yaşamaya başladım. Dyson müşteri hizmetlerine yaşadığım sorunları anlattığımda filtrenin değişmesi gerekti...
Yorumlar