to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Animal Piston V16 Submarine Süpürge Motor Gürültüsü Ve Ağırlığı Nedeniyle İade İsteği
Dyson Animal Piston v16 Submarine süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Forum İstanbul Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana çalışırken çıkan motor sesi son derece rahatsız edici ve kullanım konforunu tamamen bozuyor. Ayrıca cihaz oldukça ağır, bu nedenle günlük temizlikte kullanmakta zorluk yaşıyorum.
Cihaz arada bir toz haznesi tıkalı uyarısı veriyor, hazneyi temizlememe rağmen aynı uyarı devam ediyor. Üstelik halı süpürme aparatı da arızalandı ve cihazı doğru düzgün kullanamadan bu sorunla karşılaştım. Üründen hiçbir şekilde memnun değilim.
Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü olarak görüştüm, bana motor gücünün yüksekliği ile ilgili normal bir durum olduğunu söylediler ancak yaşadığım ses ve kullanım sorununun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor ve ürün daha birkaç aylık olmasına rağmen bu kadar problem yaşamak istemiyorum.
Bu nedenle cihazın tamir edilmesini kesinlikle istemiyorum, ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dyson Animal Piston v16 Submarine süpürgeyi Temmuz 2026’da Forum İstanbul Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana motorundan çok rahatsız edici bir ses geliyor, özellikle halı ve yer süpürme aparatı takılıyken bu ses daha da artıyor. Başlıkla zemini süpürürken aparat zeminde zorlanıyor, rahat hareket etmiyor ve bu sırada motorun da çok ağır olması sebebiyle temizlik yapmak benim için adeta işkenceye dönüştü.
Cihazı kullanmaya başladığımdan beri bir türlü konforlu ve normal bir kullanım sağlayamadım, ürün beklentimi kesinlikle karşılamadı. Sürekli zorlanarak temizlik yaptığım için el bileğimde sakatlanma yaşadım ve artık ürünü kullanmak istemiyorum. Mydyson üzerinden görüntülü görüşme ile durumu anlattığımda, motor gücünden kaynaklanan bir ses olduğu, devam ederse servise yönlendirilebileceğim söylendi, ancak bu açıklama yaşadığım rahatsızlığı ve kullanım zorluğunu hiçbir şekilde gidermedi.
Üründen memnun kalmadığım, kullanım sırasında hem rahatsız edici ses hem de fiziksel zorlanma yaşadığım ve sağlığımı da olumsuz etkilediği için cihazın ayıplı olarak değerlendirilmesini, Media Markt tarafından satış bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
