Dyson Ana Kart Problemi

Serkan

Dyson

04 Nisan 2024 17:26

411

Benimki daha kötü. Benden önce 4700 lira cihaz için ücret talep ettiler. Eve makine geldiğinde hava üfleme tarafının bir tanesi açık durumdaydı ve geri dönmüyor, hata veriyordu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. 'Gönderin, hata bizde' dediler. Haftalar sonra beni arayarak ana kartın bozuk olduğunu, yapamayacaklarını, ürünü geri göndereceklerini ve yeni üründe %25 indirim hakkım olacağını söylediler. Madem ana kart arızalıydı baştan neden söylemediniz ya da 4700 TL'yi neden talep ettiniz? Bir daha Dyson almayı düşünmüyorum.

1 Yorum

Dyson

09 Nisan 2024 15:55 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Serkan

Şikayet Sahibi

13 Nisan 2024 15:56

Dyson teknik servise ürünü ben önce filtre temizlemesi yapmıyor diye gönderdim. Yapılıp geldi 4700 lira aldılar. Gelince ürünü fişe yaktık tek havalandırması açık kapanmıyor. Servisi aradım video bağlantı yaptılar. Pardon dediler ürünü bedelsiz kargoya verin. Sonra ürün ulaşınca beni aradılar. Dediler bu üründe ana kart hatası var be yapamıyoruz. Ürünü size gönderiyoruz çöp halde ama yeni ürün alırsanız dize %25 indirim. Dedim kardeşim arıza yapan sizsiniz. Madem ürün ilk gönderdiğimde ana kart arızalı niye 4700 alıp faturaya da filtre değişti bakım yapıldı yazdınız. Telefonda arayan kişiye anlatamadım. Şimdi siteniz vasıtasıyla dönüş yaptılar. Hiçbir aksiyon alamıyorlarmış. Ama bu işin peşini bırakmak yok. En azından 4700 ü geri almak lazım. Çöp olan makineye neden bakım yaptılar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Betül sonuçtan memnun

Çözüldü

Dyson "Sistemsel Sorun" Adı Altında Fiyat Artışı Yapıp Ürün Satıyor

Betül

Dyson

02 Ağustos 2023 14:26

3.952

"Tekrar arayarak eski fiyattan işlem yapılacağını söylediler. Satin aldım ve ürün sorunsuz elime ulaştı kullanmaya başladım. Umarım tekrar bir sorunla karşılaşmam. Biraz uzun sürse de müşteri olarak memnuniyetimi sağlaması sebebiyle Dyson tercihimi devam etmeyi düşünüyorum. Teşekkür ederim."

Dyson "Sistemsel Sorun" Adı Altında Fiyat Artışı Yapıp Ürün Satıyor

1 Destek

1 Yorum

Nurşen sonuçtan hiç memnun değil

25 Günlük Yedek Parçada Kronik Lastik Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti

Nurşen

Dyson

29 Mayıs 2025 10:27

1.070

25 gün önce ücretini ödeyerek aldığım V12 ana gövde lastiği çıktı ve oradan hava kaçırdı. Ürünü 4.500 TL ödeyip almıştım, garantisi bittiği için ve yeni ürünün bir yıl garantisi var. Ürünü teslim aldığımda lastiği zaten şekilsiz bir halde öne doğru çıkmıştı, sonradan koptu ve hava kaçırdı. Şu an ser...

25 Günlük Yedek Parçada Kronik Lastik Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Ürünü Ve Servis Sorunlarıyla Mağduriyet

Canan

Dyson

08 Nisan 2025 16:18

2.214

*Şikayet Başlığı:* Dyson Ürünü Sürekli Arızalı, İlgisizlik, Çizik Gönderim ve Sorumsuz Servis! *Şikayet Metni:* Ağır bir mağduriyet yaşıyorum ve artık sabrım tükendi. Dyson markasına güvenerek satın aldığım üründen neredeyse *hiçbir şekilde verim alamadım*. Ürün tarafıma geldikten sonra *birkaç...