to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Ana Kart Problemi
Benimki daha kötü. Benden önce 4700 lira cihaz için ücret talep ettiler. Eve makine geldiğinde hava üfleme tarafının bir tanesi açık durumdaydı ve geri dönmüyor, hata veriyordu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. 'Gönderin, hata bizde' dediler. Haftalar sonra beni arayarak ana kartın bozuk olduğunu, yapamayacaklarını, ürünü geri göndereceklerini ve yeni üründe %25 indirim hakkım olacağını söylediler. Madem ana kart arızalıydı baştan neden söylemediniz ya da 4700 TL'yi neden talep ettiniz? Bir daha Dyson almayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson teknik servise ürünü ben önce filtre temizlemesi yapmıyor diye gönderdim. Yapılıp geldi 4700 lira aldılar. Gelince ürünü fişe yaktık tek havalandırması açık kapanmıyor. Servisi aradım video bağlantı yaptılar. Pardon dediler ürünü bedelsiz kargoya verin. Sonra ürün ulaşınca beni aradılar. Dediler bu üründe ana kart hatası var be yapamıyoruz. Ürünü size gönderiyoruz çöp halde ama yeni ürün alırsanız dize %25 indirim. Dedim kardeşim arıza yapan sizsiniz. Madem ürün ilk gönderdiğimde ana kart arızalı niye 4700 alıp faturaya da filtre değişti bakım yapıldı yazdınız. Telefonda arayan kişiye anlatamadım. Şimdi siteniz vasıtasıyla dönüş yaptılar. Hiçbir aksiyon alamıyorlarmış. Ama bu işin peşini bırakmak yok. En azından 4700 ü geri almak lazım. Çöp olan makineye neden bakım yaptılar.