to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Alışverişinde İzinsiz İşlem Ve Müşteri Hizmetleriyle İletişim Sorunu
29 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında Dyson.com.tr üzerinden kartımdan 16.999 TL tutarında süpürge alışverişi yapılmıştır. Bu işlemle hiçbir ilgim yoktur. Olayı fark eder etmez hem Dyson müşteri hizmetleriyle telefon ve e-posta yoluyla iletişime geçtim hem de bankama başvurarak harcama itirazı yaptım. Dyson tarafından bana sadece 'Mail atın, inceleme yapalım' denildi fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aramama rağmen, ne avukata ne de kıdemli bir yetkiliye aktarım yapılmadı. Her seferinde 'Kayıt alıyoruz' denilip, bu kayıtların başka birimlerle paylaşılmadığı da tarafıma açıkça söylendi.
Tüm bu süreçte hem paramı kaybettim hem de ciddi zaman kaybı yaşadım. Dyson’dan, mağduriyetimin giderilmesini, paramın iade edilmesini ve gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Alamadınız değil mi sizde