Dyson Airwrap'te Tekrarlayan Gövde Arızası Ve Yüksek Servis Ücretleri

2021 yılı Nisan ayında fahiş bir fiyata aldığımız ve gözümüz gibi baktığımız Dyson Airwrap 4 sene içinde iki kez gövde arızası verdi. Çalışırken bir anda duruyor ve tekrar çalışmıyordu. Bunun üzerine 2024 yılı Ocak ayında servise gönderildi ve 3750 TL karşılığında gövde değişimi yapıldı. Servisten geldikten sonra ancak 2025 yılı Mayıs ayına kadar çalışabildi. Yine bir süre çalışıp durma sorunu yaşamaya başladı. Tekrar servisle görüştüm ve yine gövde değişimi yapılması gerektiğini ve ücretinin 5600 TL olduğunu söylediler. Bu sefer yapılmasını kabul etmedim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Anlamadığım mesele ise şu ki; zaten çok pahalı olan bir ürün nasıl bu kadar kısa süre içinde iki kez aynı arızayı veriyor ve Dyson neden ürününün arkasında durmuyor?