Dyson Airwrap İle Yaşadığım Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimim

Dyson Airwrap saç şekillendirici aldım. Duraklama yapmaya başladı. Servise yolladım, 'Filtreyi temizlememişsiniz, şimdilik temizliyoruz, bir dahaki sefere ücretli' deyip yolladılar. Sonra cihaz duraksama yapmaya devam etti. Filtreyle ilgisi olmadığını biliyordum ama kanıtlayamadım. Sonra bir gün tamamen durdu. Servise yolladım. 'Gövdesi tamir edilemez' dediler. 4 yıllık makine gövdesi tamir edilemez şekilde bozulmuş. Bunun üretim hatası olduğundan bahsettim ama muhatap bulamadım. %50 indirim tanımladılar. Gidip yarı parasını verip tekrar satın aldım. Gelen ürünün eklerinde sorun var, düzgün çalışmıyor ama iade edersem indirim hakkımı kaybediyormuşum. Ayrıca geleli iki hafta oldu ve filtresi geldiğinden beri yanıp sönüyor. Dünya kadar para veriyoruz. Müşteri yönetimi kötü. Ürünler kusurlu, ne yapacağımı bilmiyorum.