to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan 2025 yılında kendi sitesinden satın aldığım Airwrap ID Vinca Blue/Topaz cihazımda tuş düşmesi ve gövdede ciddi renk atması yaşadım. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir üründe kısa sürede bu tür bir kalite sorunu yaşamam zaten kabul edilemezken, cihazın bu şekilde görüntüsünün bozulmuş olmasını da asla normal bulmuyorum.
Yaklaşık üç aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte Dyson ile hem görüntülü hem de yazılı olarak üç‑dört kez görüştüm. Servis ve müşteri temsilcileri, “kullanıma engel değil” diyerek sorunu önemsemiyor ve adeta dalga geçer gibi standart bir yanıt veriyorlar. Ancak ben bu ürünü boyaları kalkmış, tuşu düşmüş şekilde kullanmak zorunda değilim. Üstelik ömür boyu garanti sunduklarını ifade ederken, bu kadar bariz bir kalite probleminde dahi destek olmamaları beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve cihazımın birebir yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim yapılmaması halinde, konuyu gerekli tüm resmi mercilere ve ilgili tüketici platformlarına taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Dyson Akasya mağazasından Kasım 2024’te Airwrap ID modelini satın aldım. İlk günden beri konik başlıkta sorun yaşadım. Cihazı servise gönderdiğimde iki kez değişim sağlandı; ancak her seferinde aynı sorun tekrar etti. Üçüncü cihazda ise hem başlıklar yerine oturmuyor hem de yine konik başlıkta arıza...
Dyson’ın kendi sitesinden Ocak 2024’te satın aldığım Airwrap cihazında, aldıktan kısa bir süre sonra başlıkların kullanım sırasında çıkma sorunu yaşamaya başladım. Sorun ilk başta tek bir başlıkta ortaya çıktı, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yeni bir başlık gönderdiler. Ancak zamanla tüm...
Dyson Airwrap saç şekillendirme setini satın aldığım ilk aylarda başlıkları oynuyordu fakat önemsemedim kullanmaya devam ettim bir süre sonra fırça başlığını taktığımda sürekli ana gövdeden çıkmaya başladı. Sorunumu müşteri temsilcisine ilettim cihazı servis konumumdan gelip aldı ve bir süre sonra c...
Dyson Airwrap cihazım kırmızı ışık arızası verdiği için 02.10.2025 tarihinde Dyson teknik servise götürdüm. Ana gövde parçasının ücretli olarak değişmesi gerektiği söylendi ve 5.600 TL ödeyerek bu değişimi kabul ettim. Ancak ana gövde değişimi tam 5 kez yapıldı ve her gelen cihazda güç sorunu devam ...
Dyson Airwrap ı. D. Cihazımla ilgili yaşadığım servis süreci tutarsız ve yanıltıcı şekilde ilerlemiştir. Süreci kısaca aktarmak istiyorum. Cihazım valizde taşınırken yaşanan bir temas sonucu çalışmaz hale gelmiştir. Cihazı bilinçli şekilde zorlamadım ve Dyson servis yönlendirmelerine uyarak 09.12.20...
Yorumlar