Dyson Airwrap Değişiminde Renk Seçeneği Ve Mağduriyet

Dyson Airwrap saç şekillendirme setini satın aldığım ilk aylarda başlıkları oynuyordu fakat önemsemedim kullanmaya devam ettim bir süre sonra fırça başlığını taktığımda sürekli ana gövdeden çıkmaya başladı. Sorunumu müşteri temsilcisine ilettim cihazı servis konumumdan gelip aldı ve bir süre sonra cihazda bir problem olduğunu söylediler. O kadar dikkatli ve özenli kullanıyorum ki çizik yok cihazımda. Ana gövdenin iç kısmında kırık var bunu yapmış olma imkanım sıfır. Bir çok yorum okudum sıfır ürün alanlara kullanılmış ürün gönderildiğini ve benim yaşadığım sorunu yaşayan kaç İnfluencer var gördüğüm. Değişim kararı çıkardılar. Bana önerdikleri Turkuaz-turuncu renkli cihaz ile onaylarsam değişim yapılacağını söylediler. Kendi cihazımın renginde kabul ederim o rengi istemediğimi belirttim. Stoklarında olmadığını ve 6 ay 1 yıl gibi süre içinde tekrar stoğa girebilir dediler o da kesin değil. Anlamadığım bir şey var bu cihazlarda neden farklı renk seçenekleri çıkarıyorsunuz? Renkler kişiliği yansıtıyor ve herkes kendisine yakışan rengi satın almıyor mu? Ben ürünü satın alırken bana önerilen Turkuaz rengi ve diğer renklerde stokta vardı ben istemedim. Tekrar stoğa ürün girmesini beklersem garantim bitecek bu sefer ve cihaz elimde kalacak. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Kendi ürünümün renginde değişim talep ediyorum.