to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Airwrap Multi Styler cihazımın yuvarlak fırça başlığında tekrarlayan bir sorun yaşıyorum. Bu parça, cihazı aldıktan kısa bir süre sonra, garanti süresi dolmadan ilk kez arıza yaptı ve garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak aynı arıza yaklaşık altı ay önce tekrar ortaya çıktı. Bu durum bana normal bir kullanım aşınmasından çok, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.
Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, garantim bittiği için ürünü ücretli olarak servise götürmem gerektiği söylendi. Ancak aynı parçanın aynı şekilde ikinci kez arıza yapması, her seferinde bu aparat için para ödememi makul kılmıyor. Ürünü İstinyePark şubesinden satın aldım ve Dyson gibi kalite iddiası yüksek bir markadan, bu tip kronikleşen bir parça sorunu için daha müşteri odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Bu nedenle, yuvarlak fırça başlığının “goodwill replacement” kapsamında, jest niteliğinde ve ücretsiz olarak yeniden değiştirilmesini talep ediyorum. Dyson’ın kendi kalite standartları ve müşteri memnuniyeti anlayışı açısından da bunun en doğru ve adil çözüm olacağını düşünüyorum.
Dyson Airwrap cihazım garanti kapsamında arızalandığı için 7 Haziran’da değişim talebinde bulundum. Ürünümü Trendyol üzerinden satın almıştım ve garanti sürem hâlâ devam ediyor. Ancak başvurumu yapmamın üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ yeni cihaz elime ulaşmadı. Dyson müşteri hizmetleri...
08.10.2025 tarihinde Dyson Türkiye İzmit şubesinden satın aldığım Dyson Airwrap ürünümle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra filtre başlığının mıknatısında arıza olduğunu fark ettim ve durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Bunun üzerine yeni bir filtre başlığı gönd...
Yaklaşık iki yıldan uzun süredir kullandığım Dyson Airwrap cihazımın gövdesinde, cihazın ısısı yüksek olmamasına rağmen bu sabah durup dururken bir çatlak oluştu. Cihazı Dyson’ın resmi mağazasından almıştık ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Garanti süresi dolmuş olsa da, ürünün bu şekilde ...
2023 Şubat ayında Media Markt’tan satın aldığım Dyson Airwrap cihazımın başlıkları, aldıktan yaklaşık altı ay sonra sürekli olarak düşmeye başladı. Bu sorun cihazı her kullandığımda tekrarlanıyor ve cihazın işlevselliğini ciddi şekilde etkiliyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra henüz garanti sürem dol...
04.11.2022 tarihinde İstanbul Şişli Teşvikiye City’s AVM Dyson mağazasından Airwrap Multi Styler cihazı satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana başlık oturmama sorunu yaşıyorum. Daha önce de Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçmiştim, fakat ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ciha...
Yorumlar