to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Şubat ayında Media Markt’tan satın aldığım Dyson Airwrap cihazımın başlıkları, aldıktan yaklaşık altı ay sonra sürekli olarak düşmeye başladı. Bu sorun cihazı her kullandığımda tekrarlanıyor ve cihazın işlevselliğini ciddi şekilde etkiliyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra henüz garanti sürem dolmadan Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Ancak o sırada faturam yanımda olmadığı için bana yardımcı olmadılar. Faturamı bulduğumda ise garanti sürem bitmişti. Oysa ürünü aldığım ilk gün Dyson’ın resmi sitesine kaydettirmiştim. Garanti sürem bittikten sonra tekrar iletişime geçtiğimde ise tamir için 6.500 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Ayrıca yorumlardan okuduğum kadarıyla bu ürün benim kullandığım modelde neredeyse her kullanıcının yaşadığı bir durum. Saç tarağı başlığım da ısıdan dolayı silikonu eriyip ikiye ayrıldı. Bu benim kırdığım bir şey değil. Ürün dayanıksız. Dyson'ın bu ürün için arkasında durmaması ve müşteri hizmetlerinin yardım etmekten uzak tavrı beni çok rahatsız etti.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve düzenli kullanımda bu şekilde arıza yapmasını kabul etmiyorum. Sipariş/fatura bilgilerim elimde mevcut. Ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Şubat ayında kız arkadaşıma hediye olarak aldığım Dyson Airwrap ürününde başlık düşme sorunu ile karşılaştık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ilgilendiler ürünü bizden aldılar ve tamir edip geri gönderdiler. Ancak tamir sonrası birkaç kullanım ardından üründe tekrar aynı sorun ile karşılaştık. Müş...
Dyson Airwrap cihazımın başlıkları yaklaşık 3-4 aydır her kullanımda sürekli olarak düşüyor. Ürün bana hediye olarak geldi. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olmadılar. Hediye olarak geldiğinden elimde fatura veya sipariş numarası bulunmuyor. Hediye eden kiş...
Dyson'dan aldığım Airwrap cihazının başlığı 1 yıl içinde deforme oldu. Temmuz ayında müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim 3 defa görüntülü konuşup cihazının siparişini oluşturdular. 15-20 gün sonra kartımdan para çekemedikleri için siparişimin iptal edildiğine dair mail aldım ( Garanti süresi dol...
Halihazırda garantisi devam eden Dyson Airwrap ürününün başlıklarında problem yaşadığım için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Volume başlığının özellikle hiç tutmadığını görüntüleyip yedek parça siparişi oluşturdular. Yakın zamanda gelecek dediler. 2 aya yakın bir süre bekledim. Dönüş yapılmadığı iç...
Ocak 2025’te Media Markt’tan satın aldığım Dyson Airwrap cihazım Temmuz 2025’te arızalandı. Sorun yaşanınca mağazaya gittim, ancak arayarak iletişime geçmem gerektiği söylendi. Telefonla görüntülü görüşme yapıldıktan sonra ürünüm teknik servise gönderilmek üzere alındı. Ürünün imha edileceği ve yeri...
Yorumlar