Dyson Airwrap Sürekli Bozuluyor, Tamir Yetersiz, Değişim Talebi

Dyson’dan aldığım Airwrap cihazımda uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Cihaz sürekli bozuluyor ve her seferinde tamire gitmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmam sonrası, Aralık ayında tekrar bozulan cihaz müşteri memnuniyeti kapsamında tamir edilmişti ancak kısa süre sonra yeniden arıza yaptı.

Cihazın tamiriyle ilgili olarak b012025001244124 belge numaralı işlem yapılmıştı. Buna rağmen ürün aynı sorunu tekrarladığı için artık bu cihazın ayıplı ve kronik sorunlu bir ürün olduğunu düşünüyorum. Sürekli tamirle oyalanmak değil, kalıcı bir çözüm istiyorum.

Dyson’ın bu Airwrap cihazını kusurlu ürün olarak kabul etmesini ve benimle uğraştırmadan yeni, sorunsuz bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.