Dyson Airwrap Performans Düşüklüğü Ve Tekrarlayan Filtre Hatası Nedeniyle Değişim Talebi

Ebru

30 Nisan 12:47

Dyson Airwrap ürünümü 2025 Aralık ayında Dyson’ın online mağazasından satın aldım. Ürünü düzenli olarak bakımını yaparak kullandığım halde performans sorunu yaşamaya başladım. Saçı yaparken yaklaşık 5 dakika sonra cihazın ısısı düşüyor, sesi değişiyor ve filtre hatası uyarısı veriyor.

Yaklaşık 1 ay önce ürünü servise gönderdim, tarafıma “Ürününüzde performans sorunu görülmüştür, filtre gr parçası revize edilmiştir” şeklinde geri dönüş yapıldı. Ancak ürün bana geldikten sonra sadece 2–3 kullanım sonunda aynı sorunu tekrar yaşadım. 25 bin tl bandında bir ürün için bu durum benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Sorun tekrar edince ürün yine servise gitti ve bu kez herhangi bir sorun olmadığı, mühendislerin ürünü incelediği ve bir problem tespit edilmediği tarafıma iletildi. Son konuşmamızda da ürünün sorunsuz olduğu iddia edildi. Oysa aynı performans düşüklüğü, ısı düşmesi ve filtre hatası uyarısı devam ediyor.

Ben ayıplı ve tamir edilmiş bir ürünü kullanmak istemiyorum, bu nedenle ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Ürünümün yaşadığım sorunlar dikkate alınarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Airwrap Cihazım Değiştirilmiyor, Mağdurum

Gamze

Dyson

24 Ekim 2025 14:29

3.656

08.09.2025 tarihinde Dyson’ın resmi online sitesinden satın aldığım Airwrap cihazımın hem kalın hem de ince başlıkları, ürünü ilk günden itibaren saçımı sarmıyor ve düzgün çalışmıyor. Satın aldığım andan beri bu sorun devam ediyor ve bana kusurlu ürün gönderildiğini düşünüyorum. Ürünü teslim aldık...

kusurlu-airwrap-cihazim-degistirilmiyor-magdurum-3.jpg

kusurlu-airwrap-cihazim-degistirilmiyor-magdurum-2.jpg

kusurlu-airwrap-cihazim-degistirilmiyor-magdurum-1.jpg

3 Destek

1 Yorum

Dyson Airwrap Servis Sürecinde Tekrarlayan Sorunlar ve Eksik Parça Mağduriyeti

Cansu

Dyson

22 Aralık 2025 23:58

1.158

Uzun zamandır kullandığım Dyson Airwrap cihazımla ilgili yaşadığım sorunlar ve servis sürecindeki tutarsızlıklar nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Cihazı ilk aldığımda, kurutma başlığını çalıştırdığımda tıkır tıkır ses geliyordu. Bu nedenle ürünü servise gönderdim; ancak 'sorun yok' denil...

Dyson Airwrap Servis Sürecinde Tekrarlayan Sorunlar ve Eksik Parça Mağduriyeti

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Bukle Başlığı Performans Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Elif

Dyson

16 Eylül 2025 21:22

2.835

Dyson Airwrap cihazımın bukle yapan başlığında ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Ürünü ilk aldığımda başlık saçı çok güçlü bir şekilde çekip sarıyordu, fakat zamanla bu güç azaldı ve şu anda saçımı çok az miktarda ve nazikçe doluyor. Sorun yaklaşık bir senedir her kullanımda devam ediyor. Soru...

2 Destek

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Kurutma Başlığı Tek Tarafı Çalışmıyor, Servis Parça Değişimine Rağmen Sorun Çözülmedi

Esra

Dyson

21 Mart 18:29

721

Dyson Airwrap cihazımın kurutma (flyaway) başlığında ciddi bir performans sorunu yaşamaktayım. Başlığın saçtaki elektriklenmeyi her iki taraftan da alması gerekirken şu anda yalnızca tek tarafı çalışıyor, diğer taraf ise hiçbir etki göstermiyor. Bu sorunla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleri ile...

dyson-airwrap-kurutma-basligi-tek-tarafi-calismiyor-servis-parca-degisimine-ragmen-sorun-cozulmedi-1.jpg

1 Destek