to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Bukle Başlığı Performans Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Dyson Airwrap cihazımın bukle yapan başlığında ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Ürünü ilk aldığımda başlık saçı çok güçlü bir şekilde çekip sarıyordu, fakat zamanla bu güç azaldı ve şu anda saçımı çok az miktarda ve nazikçe doluyor. Sorun yaklaşık bir senedir her kullanımda devam ediyor.
Sorun nedeniyle Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü görüşmede herhangi bir problem tespit edemediler, fakat ısrarım üzerine ürünü servise göndermemi istediler. Servis dönüşünde filtrenin değiştiği ve bakım yapıldığı söylendi, ancak performans sorunu kesinlikle çözülmedi. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret ödemedim. Dyson Airwrap’ı Dyson resmi sitesinden satın aldım. Hiç memnun kalmadım. Resmen aldığıma pişmanım.
Tüm bu süreçlere rağmen sorun devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi. Ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Aynı sorunu birebir ben de yaşıyorum. İlk zamanlardaki çekim ve sarma gücü tamamen azaldı, başlık artık saçı neredeyse hiç çekmiyor. Böyle yüksek segment bir üründe bu kadar kısa sürede performans kaybı yaşanması ve genel bir kronik problem haline gelmesi çok üzücü. Umarım marka bu mağduriyeti en kısa sürede çözer.