Dyson Airwrap Filtre Kapağı Mıknatıs Sorunu Ve Stok Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Kasım ayında satın aldığım Dyson Airwrap ıd cihazımın filtre kapağını temizlemek için çıkardım, ancak temizlikten sonra kapağı yerine kesinlikle oturtamadım. Mıknatıslı olması gerekirken hiçbir şekilde tutmuyor ve kapanmıyor.

Bu durum Mayıs ayında yaşandı ve hemen Dyson ile iletişime geçtim. Bana filtre kapağını göndereceklerini, ancak o an ellerinde bu parçanın stokta bulunmadığını söylediler. Yaklaşık 1 aydır her seferinde “parça stokta yok” denilerek bekletiliyorum ve sorun hala çözülemedi.

Bu süreçte birçok davete ve etkinliğe saç şekillendiricim olmadan gitmek zorunda kaldım ve mecburen kuaföre giderek ekstra maddi harcama yaptım. Hem ürünümü kullanamıyorum hem de gereksiz bir masrafla karşı karşıya kaldım, ciddi anlamda mağdur edildim.

İstanbul’da yaşıyorum ve Dyson’dan, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.