Dyson Airwrap'ta Filtre Temizleme Fırçasının Eksik Olması Ve Ücretsiz Gönderim Talebi

Dyson’ın kendi online sitesinden yaklaşık 2–3 ay önce satın aldığım Dyson Airwrap saç şekillendirici cihazımın kutu içeriğinden filtre temizleme fırçası çıkmadı. Cihaza, kutudan çıkmayan herhangi bir ürünle müdahale etmek istemediğim için filtre temizliğini yapmadım. Ürünü çok sık kullanmıyor olmama rağmen, son bir haftadır cihazın performansı neredeyse yarı yarıya düşmüş durumda.

Bu durumu bugün Dyson’a ilettiğimde, tarafıma filtre temizleme fırçasının kutu içeriğinde bulunmamasına rağmen, bu parçayı ayrıca satın alabileceğim ve her kutu içeriğinin farklılaşabileceği şeklinde yazılı bir yanıt aldım. 1000–2000 TL’lik basit bir üründen değil, 20.000 TL’nin üzerinde bir saç şekillendirici cihazdan bahsediyorum ve temel bakım için gerekli olan bu filtre temizleme fırçasının kutu içeriğinde bulunması, ardından da ücretli olarak satın almam istenmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Cihazın sağlıklı çalışması ve performansının korunması için zorunlu olan bu filtre temizleme fırçasının, mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.