Garanti Kapsamındaki Airwrap Arızasında Ücret Talebi

Azra

Dyson

26 Şubat 22:59

483

Dyson Airwrap saç şekillendiricimi garanti kapsamındayken yaşadığım sorun nedeniyle yetkili servise bildirdim. Ürünün başlıkları yerinden çıkıyordu, bunu net şekilde anlattım ve yalnızca bir başlığım değiştirildi. Ancak parça değişimine rağmen üründeki aynı sorun devam etti.

Sorunun devam ettiğini fark edince yetkili servisle tekrar iletişime geçtiğimde, bu kez işlemlerin garanti kapsamında olmayacağı ve ancak ücret karşılığında yardımcı olabilecekleri söylendi. Oysa ilk başvurumu yaptığımda ürünüm hala garanti kapsamındaydı ve problem zaten o dönemde başlamıştı.

Garanti süresi içinde bildirip işlem yaptırdığım bir arızanın, çözülmeden aynı şekilde devam etmesine rağmen sonrasında ücretli işlem talep edilmesini kabul etmiyorum. Dyson’ın, elimde bulunan seri/kayıt bilgileri ve görüşme kayıtları üzerinden inceleme yaparak ürünümü yeniden garanti kapsamında değerlendirmesini ve Airwrap cihazımın ürün değişimini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seren sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap’ta Sürekli Başlık Sallanması Ve Garanti Sonrası Ücret Talebi

Seren

Dyson

16 Ocak 13:07

867

Dyson’dan online olarak satın aldığım Airwrap cihazımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım dönemden beri aynı problemi yaşıyorum. Cihaza taktığım başlıklar kullanım sırasında sallanıyor, başlıkların arasına saçım giriyor, saçlarım yolunup kopuyor ve bu durum hem canımı acıtıyor hem de ...

dyson-airwrapta-surekli-baslik-sallanmasi-ve-garanti-sonrasi-ucret-talebi-2.jpg

dyson-airwrapta-surekli-baslik-sallanmasi-ve-garanti-sonrasi-ucret-talebi-1.jpg

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Airwrap Cihazım Değiştirilmiyor, Mağdurum

Gamze

Dyson

24 Ekim 2025 14:29

2.892

08.09.2025 tarihinde Dyson’ın resmi online sitesinden satın aldığım Airwrap cihazımın hem kalın hem de ince başlıkları, ürünü ilk günden itibaren saçımı sarmıyor ve düzgün çalışmıyor. Satın aldığım andan beri bu sorun devam ediyor ve bana kusurlu ürün gönderildiğini düşünüyorum. Ürünü teslim aldık...

kusurlu-airwrap-cihazim-degistirilmiyor-magdurum-3.jpg

kusurlu-airwrap-cihazim-degistirilmiyor-magdurum-2.jpg

kusurlu-airwrap-cihazim-degistirilmiyor-magdurum-1.jpg

1 Yorum

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Cihazımın Arızası Giderilmedi, Değişim Talebim Karşılanmadı

Merve

Dyson

01 Aralık 2025 18:09

828

Yaklaşık 1 yıl önce Dyson’ın resmi internet sitesi dyson.com üzerinden, kıvırcık bukleli saçlar için olan Dyson Airwrap saç şekillendiricisini yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri başlıkların sallandığını fark etmiştim; ancak bunun normal olduğunu düşündüm. Daha son...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Cihazımda Sürekli Sallanma Ve Servis Sorunu

Gizem

Dyson

02 Ekim 2025 17:28

2.841

Dyson Airwrap cihazımı resmi sitesinden satın aldım ve aldığım ilk günden beri tüm başlıklarında anormal derecede sallanma ve birleşme yerlerinden ses gelme sorunu yaşıyorum. Saçımı yaparken başlıklar kendiliğinden yuvasından çıkıyor. Bu nedenle cihazı servise gönderdim, hacim veren başlık ve gövde ...

1 Destek