Dyson Airwrap Sürekli Filtre Uyarısı Ve Fırça Deformasyonu Nedeniyle Değişim Talebi

Dyson Airwrap saç şekillendiricimi geçen yıl eylül ayında Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra, kasım sonu gibi cihaz sürekli filtre uyarısı vermeye başladı ve filtre tıkandı. Ürün onarıma gönderildi, temizlendi denilerek tarafıma geri gönderildi ancak aynı sorunu tekrar yaşamaya başladım.

O günden sonra cihazı her kullanımımda filtre temizliği yapmak zorunda kaldım, buna rağmen şu anda yine sürekli filtre uyarısı veriyor ve cihazın performansı ciddi şekilde düşüyor. Ayrıca başlık fırçasında da deformasyon oluştu. Bu durumla ilgili Dyson çağrı merkezi ile görüştüğümde fırçadaki sorun için kullanıcı hatası denildi ve görüntülü görüşmede ürün doğru düzgün incelenmeden işlem yapılmadı. Filtre sorunu için ise tekrar onarıma göndermem gerektiği söylendi.

Ürünü İstanbul’da kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede, bu kadar hassas ve sorun çıkaran bir cihazla uğraşmak istemiyorum. Sürekli filtre uyarısı, performans düşüklüğü ve başlık fırçasındaki deformasyon nedeniyle, Dyson Airwrap ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.