Dyson Airwrap Cihazında Sürekli Filtre Işığı Ve Aşırı Isınma Nedeniyle Erime Sorunu, İade Ve Değişim Talebi

Dyson Airwrap cihazımı 28 Kasım 2025 tarihinde Vadi İstanbul Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri filtre ışığı sürekli yanıyor; Dyson’ın tarif ettiği tüm temizlik adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen hiçbir şekilde sönmüyor. Buna ek olarak fırça başlığı aşırı ısınmadan dolayı resmen eridi, tarak kısımları yamuldu ve bu haliyle cihazı kullanmak hem verimsiz hem de açıkçası ürkütücü hâle geldi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak kısa süre sonra Dyson ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim; kayıtlı mesajlarım mevcut. Filtre ışığı, temizlik ve yaşadığım performans sorunu ile ilgili durumu kendilerine anlattım ancak üzerinden bir ay geçtiği gerekçesiyle değişim ya da iade konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürünü doğru düzgün kullanamadan bir yıldır köşede durmak zorunda kalıyorum.

Dyson’dan, bu sorunlu Airwrap cihazım için iade işlemi yapılmasını ya da en azından kesinlikle bu model olmak zorunda olmayacak şekilde Airstraight ile değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve ürünün bu hâliyle kullanımının imkânsız oluşunun dikkate alınarak tarafıma çözüm üretilmesini istiyorum.