to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Başlığı Düşüyor, Servis Çözüm Getirmiyor
Dyson Airwrap cihazımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde cihazın başlığı sürekli düşme sorunu yaşatıyor. Özellikle kullanım esnasında başlığın yerinden çıkması hem kullanım konforunu bozuyor hem de güvenlik açısından beni endişelendiriyor.
Bu nedenle cihazı iki kez servise gönderdim. 24.08.2026 tarihinde de Kolay Gelsin ile Dyson Türkiye servisine tekrar yolladım. Bana cihaz parçasının değiştiğine dair bir bilgilendirme metni gönderdiler ve yeni bir fırça başlık gönderildi, ancak cihaz bana ulaştığında aynı problem devam ediyordu. Yani yapılan işlem sorunu çözmedi.
Sorunun çözülmesi için sosyal medya üzerinden, WhatsApp hattından ve müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim, fakat tüm bu görüşmelere rağmen başlığın düşmesi problemi hâlâ sürüyor ve cihazı bu haliyle kullanmam mümkün değil.
Cihazım hâlâ garanti kapsamındayken bu kronikleşen sorunun tam ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse cihazın onarımının düzgün yapılmasını, bu mümkün değilse de tarafıma yeni cihaz verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
