to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Türkiye’den Ağustos ayında satın aldığım Airwrap ıd model cihazdan, aldığım günden bu yana hiçbir şekilde verim alamadım. Cihazın kurutma işlemi en az yarım saat sürüyor, bukle başlıkları ise saçımı şekillendirdikten hemen sonra bozuluyor. Fön başlığı ise çok büyük olduğu için hiç kullanışlı değil; toplamda bir ay bile kullanamadım.
Cihazı garanti kapsamında 31 Ekim Cuma günü servise teslim ettim ve 12 Kasım’da tarafıma geri gönderildi. Servisten, cihazın filtresinin tıkalı olduğu ve temizlendiği bilgisi verildi. Ancak kutunun içindeki bir cihazın filtresinin nasıl kirlendiği konusunda bir açıklama yapılmadı. Üstelik cihaz bana geri geldiğinde, gönderdiğimden daha kötü bir durumda geldi: Başlıklar hiç sarmıyor ve kurutma süresi hâlâ çok uzun. Kısa sürede kurutma iddiası kesinlikle gerçeği yansıtmıyor.
Her kullanımda aynı sorunları yaşamaktayım. Cihazı farklı şekillerde denememe rağmen sonuç değişmiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp görüntülü olarak sorunu gösterdim, bunun üzerine cihazı tekrar almak istediklerini belirttiler. Ürünü satın alırken veya garantiye gönderirken herhangi bir ek ücret ödemedim. Cihazım hâlâ garanti kapsamında.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
10 Şubat 2025'te Dyson Airwrap satın aldım. 2 Mayıs 2025'te Dyson müşteri temsilcisi ile görüştüm. Cihazın eski performansında çalışmadığını ve filtre temizliği yaptığımı belirttim. Beni görüntülü arayıp video kaydı aldılar ve herhangi bir problem olmadığını söylediler, ancak fön başlığı saçımı fönl...
Merhaba, Ocak ayında satın aldığım Dyson Airwrap ürünüyle yaşadığım sorunlar, böyle bir markadan asla beklemeyeceğim seviyeye ulaştı. Daha bir ay dolmadan filtre ışığı yanıp sönmeye başladı ve cihaz çalışmaz hale geldi. Dyson’a gönderdim ve sadece temizleyip geri yolladılar. Bir aylık bir üründe b...
2024 Ocak ayında İstinyePark İzmir Dyson şubesinden Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Kısa bir süre içinde fön başlığı üründen kendiliğinden çıkmaya başladı; fırça saçımdayken fırlıyor ve şekillendirme yapamıyorum. Sorun her kullanımda yaşanıyor ve yaklaşık 6 aydır devam ediyor. Bu başlığın d...
Dyson Airwrap cihazımın bukle yapan başlığında ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Ürünü ilk aldığımda başlık saçı çok güçlü bir şekilde çekip sarıyordu, fakat zamanla bu güç azaldı ve şu anda saçımı çok az miktarda ve nazikçe doluyor. Sorun yaklaşık bir senedir her kullanımda devam ediyor. Soru...
Yorumlar