Dyson Airwrap Boya Erimesi Ürün Kalitesine Güvenimi Sarsıyor

Dyson Türkiye’den yaklaşık 10 ay önce satın aldığım Airwrap cihazımı şimdiye kadar toplamda sadece 6 kez kullandım. Buna rağmen ürünün başlığının üzerindeki boya eridi ve bu durumu yeni fark ettim. Bu kadar az kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sorun sonrası Dyson Türkiye ile iletişime geçtiğimde, “kullanıma engel değil” denilerek şikayetimle ilgilenilmedi. Hem ödediğim ücreti hem de ürünün Premium bir marka olmasını dikkate aldığımda, bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün başlığındaki boya erimesi tamamen üretim/kalite kaynaklı bir sorun olduğu için, tarafıma ücretsiz olarak yeni bir başlık gönderilmesini talep ediyorum.