Dyson Airwrap'te Renk Atması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Dyson Airwrap cihazımda yaklaşık 1 aydır renk atması sorunu yaşıyorum. Cihazımın garantisi hala devam etmekte. Sorunu Dyson müşteri hizmetlerine ilettim ancak “kullanıma engel değil” şeklinde bir yanıt aldım. Ürünün çalışmasında bir sorun olmamasına rağmen, bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir cihazda böyle bir kalite problemi yaşamak istemiyorum.

Dyson markasına güvenerek birden fazla ürününüzü kullanıyorum ve bu nedenle yaşadığım bu sorun beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Cihazımı Dyson resmi sitesinden satın aldım ve sorun sürekli olarak devam ediyor. Garanti belgesi ve fatura gibi tüm belgelerim elimde mevcut. Bu nedenle ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.