Dyson Airstrait Saçımı Yaktı, Dyson Hayal Kırıklığı

Ezgi · 2024-07-31T17:51:19+03:00

Nisan’da airstrait düzleştirici aldım. 3 hafta kadar kullandım saçlarım yandı. İlk başta anlayamadım 6-7 kez kullandım şikayet oluşturdum. Saçımın fotoğraflarını gönderdim, videoda görüntülü görüşme yaptık iade kabul etmediler 20 gün olduğu için. İncelemeye aldılar ve üründe gövde ısınma problemi var diyerek bana yeni cihaz gönderdiler. Yanan saçlarım ne olacak dedim hediye çanta dediler tamam dedim çanta sizin ürününüze uygun değil deyip siparişi iptal ettiler. Tarak gönderelim dediler tamam dedim 2 aydır gönderim olmadı. Tarak stoklarımızda yok diyorlar sürekli sipariş oluşturup iptal ediyorlar ve ne mail ne telefonda yardımcı olan yok. Saçlarım yandı nereden baksanız 1 yılda ancak toparlanacak bir seviyede zararımı karşılamayı bırak memnuniyet adına gönderecekleri ürünü bile aylardır göndermiyorlar. Tam bir hayal kırıklığı kalite, müşteri memnuniyeti sıfır

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Ezgi

Dönüş yapmayı bir açıklama yapmayı düşünüyor musunuz Dyson Türkiye?

Yorumlar (16)

İlyas

Nereden aldınız? Memnun olmayanlar?

İlyas

Ben de bir tane aldım yurt dışından Kullananlar memnundu. Hatta tekrar isteyen var. İsteyen olursa veririm

Dyson Airstrait Saçımı Yaktı, Dyson Hayal Kırıklığı

dyson-airstrait-sacimi-yakti-dyson-hayal-kirikligi-2.jpg

Aslı

Benim saçlarım platin sarısı haliyle yıpranmış haldeler fon çekmeyince de olmuyor Dyson almaya karar verdim çok met ediyorlardı ne yani saçlara zarar mı veriyor bu ürün?

Seçil

Benzer Şikayeti Var

Sormayın aynı problemi bende yaşadım. Kesinlikle çözümle dönüş olmuyor. Ben bir de elektrik süpürgesi alacaktım. İyi ki almadım artık başka markalara bakacağım 👎

Meltem

Aynı sorunla karşı karşıyayım sorunuznız çözüldü mü üründe sıkıntı yok servise alacağız deyip duruyorlar aynı ürünü gönderseler ne olacak ki sonuçta yakacak o da

Ezgi

Şikayet Sahibi

Benim cihazımda ısınma problemi varmış, değişim yaptılar. Yeni üründen memnunum şimdilik.

Selda

İnanmıyorum benim de 1 kere kullanmamda saçlarımı kırdı ne yapmam lazım bu durumda

Ezgi

Şikayet Sahibi

Her yolu deneyip değişim talep edin. Ben çok uğraştım. Çözüm süreçleri biraz uzun sürüyor:(

Deniz

Şu an yeni makineden memnun musunuz peki

Ezgi

Şikayet Sahibi

Son 2 haftadır Dyson'dan başka ürün kullanmadım saçımı inanılmaz kuruttu ve yıpratıyor. Eskisi yakmıştı bu öyle değil ama çok yıprattı 😞 asla memnun değilim. Ve hala dönmediler.

Deniz

Saçlarımız o kadar kötü durumda ki tekrar nasıl kullanmaya cesaret ederim bilmiyorum öylece duruyor ürün daha alalı kaç gün oldu... O kadar pişmanım ki size anlatamam tek dedikleri saçınızın yanması imkansız hadi benim imkansız sizin de mi öyle... Gerçekten müşteri haklı ilkesi asla yok asla... Tek dedikleri şey kabul etmiyoruz yanma gibi bir durum olmaz bende sesimi her yerden duyuracağım ve hakkımı arayacağım. Çocuğumun saçını Dyson kalitesine güvenerek yaptım 5 yaşındaki çocukta bıraktığınız travmaya bakın... Kapalı ürün aldık ama orada açıp denemedik o ürünü bize kapalı kutuda verildi ürünün sorunlu çıkacağını nereden bilebiliriz ki... Dyson gibi bir firmaya asla yakışmadı

Ezgi

Şikayet Sahibi

Bu şikayetime defalarca mail atmama rağmen, WhatsApp yazmama rağmen aramadılar bile. Gerçekten Dyson kalitesi diye bir şey yokmuş. Asla muhatap bulamıyorsunuz. Paramıza yazık.

Deniz

Şu an aynı sorunu yaşıyoruz ürün daha üç günlük dediğiniz gibi asla kabul etmiyorlar iade de almıyorlar ilk yapışımda yaktı hem de kızımın saçını da aynı şekilde hadi diyelim benim saçlarım işlem gördü yıprandı 5 yaşındaki çocuğun saçını nasıl yakar bir makine asla ürünün arkasında durmuyorlar asla sizi çok iyi anlıyorum bende her yerde sesimi duyurmak istiyorum

Deniz

Yeni gönderdikleri cihazda aynı problemi yaşadınız mı

Deniz

Aynı şey başıma geldi hem de ilk yapışımda asla kabul etmiyorlar asla yardımcıda kesinlikle olmadılar

Ezgi

Şikayet Sahibi

İlk cihazı alıp incelediler. Gövde ısınma problemi var deyip yeni cihaz gönderdiler. Ama ilginç bir şekilde saçımı yaktığını kabul etmiyorlar. Gövde ısınma problemi varsa bu cihaz fazla ısı verip saçı yakmıştır mantığı yok. Yenisinde yaşamadım ama zaten saçlarım yandığı için anlamıyor da olabilirim. Şikayetime henüz dönmediler ama bu olayı her yerden duyurmaya niyetliyim. Dyson kadar ilgisiz, kayıtsız başka bir firma görmedim. Bir sorun olduğunda asla muhatap yetkili bulamıyorsunuz. Müşteri hizmetleri kayıt açıp duruyor ama sonuç yok. O Bilip alsın insanlar asla ürünlerinin arkasında duran bir marka değil.

Sen ne düşünüyorsun?