to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart 2024 tarihinde Dyson resmi internet sitesinden satın aldığım Dyson 360 Vis Nav ürünüm, bir süredir bölgeleri atlayarak süpürüyor.
Dyson çağrı merkezi ile görüntülü görüşme yaptım, kendilerine hatayı uygulamalı olarak gösterdim. Cihazı sıfırlayıp tekrar haritalama yapmamı önerdiler. Cihazı sıfırladığımda bu sefer de haritalama yapmadı, kendi etrafında döndü ve şarj ünitesine geri döndü. Teknik servise yönlendirildim ve gün içinde (14 Nisan) dönüş yapacaklarını söylediler ancak hala dönüş yapılmadı.
Ayrıca, evdeki eşyaların yerinin değişmesi durumunda tekrar haritalama yapmam gerektiği bilgisi verildi. Evdeki sehpaları yere sabitlememiz gerekiyormuş gibi bir durum söz konusu. 10 yıl önce aldığım başka bir marka akıllı süpürge bile, sağa sola kaydırdığım sehpaları algılayıp haritasını kendi revize edebiliyor ve süpürmeye devam ediyor.
Dyson gibi bir markanın ürününün bu kadar arkasında durmaması hayal kırıklığı yarattı. 45 bin TL'yi çöpe attığımı düşünüyorum. Herhangi bir sorunda kimse yardımcı olmuyor. 45 bin TL'lik cihaz, salonun bir köşesinde işe yaramaz bir halde duruyor.
Merhabalar, bir önceki şikayetimde #Dyson 360 visnav ürünün haritalama sorunu olduğundan bahsetmiştim ürünün yazılımsal bir sorunu olduğunu ilettiler servisten ürün geldi bu sefer de şarj aletini göndermemişler (ürün şarj aleti olmadan çalışmıyor). Mayıs ayında sipariş oluşturduklarını söylediler. 2 ay oldu, Dyson hala şarj aletini tedarik edemedi ürünü mart ayında almıştım 5 ay oldu kullanamadım kutusunda duruyor. Dyson 360 visnav almayın aldırmayın yazılımsal sorunları var servis desteği alamıyorsunuz, şarj aletini tedarik edemiyorsanız ürünü iade alın dediğimde iade süresini aştığımızı söylüyorlar. Saçma sapan bir durumun içinde kaldık. O paraya gidin başka marka akıllı süpürgelerden alın
2024 yılı Nisan ayında satın aldığım Dyson Vis Nav süpürgem, birkaç ay sonra istasyonu bulmamaya ve her alanı temizlememeye başladı. Bu sebeple ürünü toplamda 3 kez servise gönderdim. İki kez değişim yapılmasına rağmen sorunlar devam ediyor; cihaz istasyona gitmiyor, çalıştırınca süpürmüyor ve harit...
28 Mart'ta sipariş verip 29 Mart 2024 tarihinde teslim edilen Dyson 360 Vis Nav robot süpürgede, kurulumunu yaptığım 29 Mart tarihinden itibaren bağlantı sıkıntısı yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca yaptığım görüşmede söylenen 'cihazınızı sıfırlayıp tekrar kurulum ve haritalandırma yapın' t...
Dyson 360 vis nav cihazını satın aldım. Ertesi gün, abartmıyorum, incelensin diye servise yolladım. Cihaz yerini bulamıyor, odaları bulamıyor, boş boş geziyordu. Ücret iadesi istememe rağmen iade edilmedi. Yazılım atıldığı söylendi ve cihaz geri yollandı, ancak yine aynı sorunları yaşadım. Bir hafta...
Dün, 04.01.2025 tarihinde servisinizden gelen V360 robot süpürge haritalandırmayı yarım bırakıyor ve ünitesine geri dönüyor, ama ünitesini de bulamıyor. Saatlerce ünite arıyor. Zaten bu cihazı bu tür problem için servise gönderdik, servis de hesapta güncelleme yapıp göndermişler geriye. Dyson markas...
Dyson 360 vis nav cihazını kendi sitesinden Nisan ayında aldım, haritalama sorunları ile servise gönderdiğim cihaz, sorunu çözüldü olarak geri geldiği gün bambaşka mekanik problemler ile tarafıma geri gönderildiğini fark ettim. Hemen Online kayıt açtım ve sabahına cihazı geri servise gönderdim. Ürün...
Yorumlar