to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Dyson Türkiye (Dyson)
Ürün: Dyson Cinetic Big Ball yatay süpürge
Satın alma: Evkur online alışveriş – teslimat 2025 Ağustos ortası (fatura no: 119*****00036652)
Ürün ilk geldiği günden itibaren çekim gücü düşüklüğü ve motor arızası yaşadım. Tanıtım videolarını izledikten sonra ihtiyaç halinde ürünü açtım, daha ilk kullanımda çekim yapmadığını fark ettim. Bir haftalık ürün olmasına rağmen teknik servise gitmek zorunda kaldım.
Ürün Eylül, Ekim ve Kasım aylarında toplam üç kez İstanbul/Ataşehir’de yetkili servise gitti. Servis tarafı her defasında “conta değiştirildi, testlerden geçti” şeklinde bilgilendirme yaptı; ancak ürün bana her gelişinde sorun devam etti, çekim gücü yine yetersizdi. Hatta her servis dönüşünde ürünün daha hasarlı geldiği durumlar yaşadım. Tüm servis fişleri ve yazışmalar e-postalarımda mevcuttur.
Evkur müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Kendileri, “servisten iade/değişim raporu gelirse memnuniyetle işlem yaparız” bilgisini verdi; ancak yetkili servis bu raporu vermiyor. Oysa sıfır bir ürünün ilk ayda üç kez servise gitmesi ve sorunun çözülememesi ayıplı mal kapsamında açık bir durumdur.
Beklentim: Ürünü artık kesinlikle istemiyorum. 19.999 TL bedelle 6 taksit olarak aldım ve şu an üçüncü taksiti ödüyorum. Bedel iadesi talep ediyorum; taksitli satış olduğu için yapılan ödemelerin iadesi ve kalan borcun kapatılmasını istiyorum. Gerekirse elimdeki servis fişleri ve e-posta kayıtlarını paylaşabilirim.
Sorunumun ivedilikle çözümlenmesini ve iade sürecimin başlatılmasını rica ederim.
Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Garanti sürem bittikten hemen sonra cihazın neredeyse bütün parçalarında arızalar çıkmaya başladı. Garanti biter bitmez bu kadar sorun yaşamak, ürüne ödediğim bedeli ve markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sorgulatıyor. Zaman içinde bozulan parçal...
Dyson marka süpürgeyi garanti sürecinde ilgi, alaka ve parça destekli tedarik sürecinden dolayı kendim dahil aile ve yakınlarım olmak üzere 11 kişi ile beraber aldık. Birkaç küçük sıkıntı yaşadık ve müşteri hizmetleri ile kısa görüşmeler sonucunda anında çözüm aldık. Lakin 1 hafta önce süpürgemiz de...
Dyson’ın resmi internet sitesinden 10.11.2025 tarihinde satın aldığım Dyson Gen5 süpürgeyi yeni yeni kullanmaya başladım. Üzerinden daha bir hafta bile geçmeden, üçüncü kullanımımda cihaz "airway obstructed" (hava yolu tıkalı) uyarısı vermeye başladı. Yeni alınmış bir üründe böyle bir uyarı almam ka...
Dyson v11 süpürgemi 2024 Kasım ayında Media Markt’tan satın aldım. Ürünü kullanırken cihaz çalışır durumdayken kendi kendine güç kesmeye başladı. Kullanıcı hatası oluşturan herhangi bir yanlış kullanımım olmadı, sorunun tamamen cihazla ilgili teknik bir durum olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 1 hafta ...
Media Markt Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından aldığım Altus marka çamaşır makinesi ve Dyson V8 elektrikli süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Her iki üründe de yaklaşık 6 aydır devam eden arızalar mevcut. Çamaşır makinesi çok fazla ses çıkarıyor ve yeterli şekilde yıkama yapmıyor. Dyson V8 s...
Yorumlar